2013年6月,聊城市第四人民醫(yī)院擴大發(fā)展,在原門診樓前設立了一新的公共服務大廳,現(xiàn)下公開公正的辦公風潮流行,這一舉措也順應了時代的發(fā)展。因為與各大科室搬到一個公共服務大廳集體辦公,感受著每個人身上的的正氣之風。
醫(yī)務科被安排在大廳的最里面,很多病人會來找他們的蓋章,因為剛剛搬來大廳,各項條件設施還沒有安排好,大廳里分成了很多科室,但是沒有掛牌子,病人來到后總是迷茫不知道該去找哪一位?就按理論上說的,問坐在門口的那一位,當然門口的位置總不是好的,來來往往很多人,十分嘲雜,總得有人來坐,這時候就發(fā)揮了四院講奉獻的精神。
每天進進出出有很多人,每一個進門來蓋章的病人,總會問“請問,我要蓋章去哪?”
“哦,去最里面那一排就是了。”門口的那位同志總是這么回答?傄矔龅皆趺匆怖斫獠涣说牟∪。
“你看我的這個單子是在這蓋章嗎?”病人拿著單子問同事說。
“不是,你要去里面那排大桌子那里,那里是醫(yī)務科,去那里蓋章。”同事給她指指里面醫(yī)務科的方向。
“里面?”病人很疑惑,在她看來,大概認定他那里才是蓋章的地方,不明白為什么要推到里面去。
“我不識字,你看看我這個單子上寫的什么?”病人把自己的病歷單子遞給同事。
每天從早上上班開始,就總是有忙不完的事情,有很多時候總會加班到很晚,因為喜歡這份工作,總不會覺得是個負擔,反倒是樂趣所在。但總是在工作的時候被人打擾,時間長了人都會煩,這是人之常情,同事卻一直用高度的熱情給每個人指路,這種熱情從哪來的?我沒有問過他,猜測大概是被聊城市第四人民醫(yī)院的正氣之風感染了吧,人向來是跟什么人學習什么人的嘛,“孟母三遷”不就是最好的例子。
“嗯嗯,你這個單子沒有問題,”同事點頭道,“不過,在我這里能給你解決的問題就是給你指路,吶,你看見最里邊那一排比較大一點的桌子了嗎?那里是你要去蓋章的地方。去吧。”
病人哈哈大笑兩聲掩飾尷尬,道了聲謝,去到里面蓋章去了。
每天的這點小事,做得好,就變成了大事,大事都是由小事一點點積攢而成的。正如聊城市第四人民醫(yī)院的武院長所說的,希望四院的每個人都是成大事的人。
- 對癥檢查,查必要項目,提供規(guī)范檢查結果,拒絕虛假結果
- 對癥施術,做必要治療,采用規(guī)范治療手段,拒絕過度治療
- 對癥開方,用必要藥品,實施規(guī)范用藥標準,拒絕盲目用藥
- 明確定價,做惠民醫(yī)療,推行國家規(guī)范價格,拒絕高價醫(yī)療
- 崇尚醫(yī)德,以卓越服務,執(zhí)行規(guī)范服務流程,拒絕天理漠視