所謂“踢貓效應(yīng)”，它來(lái)源于這樣一個(gè)故事：
    一天早晨，某家公司的董事長(zhǎng)因?yàn)樵诩遗c妻子鬧矛盾而遲到了一段時(shí)間，進(jìn)而由于違反了自己制定的紀(jì)律規(guī)范而惱火不已。就在這時(shí)，公司的銷售經(jīng)理敲門進(jìn)來(lái)請(qǐng)他審批一項(xiàng)工作，董事長(zhǎng)正好在氣頭上，就不耐煩地對(duì)他說(shuō)“這只不過(guò)是一件小事，你連這點(diǎn)事都做不了么？！這以后還怎么做其他事情？！”銷售經(jīng)理被莫名其妙地訓(xùn)了一頓，只能垂頭喪氣地走出辦公室�；氐阶约旱霓k公室，他越想越氣，就把秘書叫來(lái)訓(xùn)斥、挑剔了一番。秘書被無(wú)緣無(wú)故地挑剔了一番，感到十分委屈和生氣，恰好經(jīng)過(guò)走廊時(shí)碰到一個(gè)正在拖地的清潔工，她便十分苛刻地把清潔工批評(píng)了一通：“把地板拖那么濕，人滑倒了怎么辦？你負(fù)責(zé)？以后再這樣干活可不行！”清潔工本來(lái)老老實(shí)實(shí)地在干活，無(wú)端被批評(píng)，心里憋氣，回到家看到兒子正在玩耍，走上前就對(duì)兒子大發(fā)雷霆，面對(duì)母親的無(wú)端訓(xùn)斥，兒子也十分惱火，便將自己家里的貓狠狠地踢了一腳。
    “踢貓效應(yīng)”的這個(gè)故事告訴我們：個(gè)人情緒會(huì)受到環(huán)境和其他外界因素的影響，當(dāng)不滿情緒產(chǎn)生時(shí)，它往往會(huì)沿著一條由等級(jí)和強(qiáng)弱組成的社會(huì)關(guān)系鏈依次傳遞，由金字塔尖擴(kuò)散到塔的最底層，無(wú)處發(fā)泄的最小的那個(gè)元素則成為最小的受害者。
    以此推斷，在職場(chǎng)中，當(dāng)一個(gè)人產(chǎn)生壞情緒時(shí)，潛意識(shí)會(huì)趨勢(shì)他選擇下級(jí)或者無(wú)法還擊的弱者進(jìn)行發(fā)泄。而受到自己的上級(jí)或者強(qiáng)者情緒攻擊的人，又會(huì)選擇自己的下級(jí)或比自己更弱的人作為自己的出氣筒。由此，就形成了一條清晰的壞情緒傳遞鏈條，最終的承受者——最弱小的群體，也就是那只“貓”，成了受氣最多的群體，因?yàn)榭赡軙?huì)有多個(gè)渠道的壞情緒同時(shí)傳遞到他這里來(lái)。
    但人在社會(huì)中并不能孤立存在，而是要面對(duì)其他人，作為一個(gè)單位的領(lǐng)導(dǎo)，在執(zhí)行工作時(shí)更是如此。如何在充滿競(jìng)爭(zhēng)和壓力的環(huán)境下保持良好的風(fēng)度，做到“入局而不被局勢(shì)所迷”，這一點(diǎn)非常重要。能做到這一點(diǎn)就表示這位領(lǐng)導(dǎo)能夠很好地控制自己的情緒，善于政府自己的心理弱點(diǎn)，有著很強(qiáng)大的人格魅力，自然就能成功地吸引下屬甘心地為他效力了，正好也就方便了他對(duì)下屬的管理。
如果一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，每當(dāng)遇到挫折或不順心的事情就將自己的下級(jí)作為出氣筒，“隨心所欲”地向周圍釋放消極因子，不能做到寬以待人，又談何真正意義上的事業(yè)成功呢？
    “只有快樂的奶牛才能多產(chǎn)奶”，作為一個(gè)單位的領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)該很清楚員工的情緒與工作績(jī)效間密不可分的關(guān)系。所以作為領(lǐng)導(dǎo)者，要想管理好單位，保證好業(yè)績(jī)，就必須從員工的角度出發(fā)，照顧到他們的情緒感受，做到善于管理自己的情緒，對(duì)自己的情緒負(fù)責(zé)，保證在任何情況下都不讓自己的私人消極情緒影響到自己下級(jí)的情緒。
    “得道者多助，失道者寡助”這是自古顛覆不滅的真理，眾人拾柴才能火焰高，任何一個(gè)想靠自己一人能力而不顧下級(jí)丁點(diǎn)感受的領(lǐng)導(dǎo)工作道路都會(huì)十分坎坷。如何保證自己的下屬始終有一個(gè)快樂、積極、向上、團(tuán)結(jié)的情緒心態(tài)，才是每一位領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該考慮的成功正道！