南丁格爾獎(jiǎng)?wù)芦@得者:為患者守護(hù)生命之燈
今年,我國(guó)有6位護(hù)理工作者獲得本屆南丁格爾獎(jiǎng)?wù)拢齻兤骄鶑氖伦o(hù)理工作的年限超過35年。在這6位獲獎(jiǎng)?wù)咧,有勇敢無畏,把青春年華和赤誠(chéng)愛心獻(xiàn)給精神病和艾滋病護(hù)理事業(yè)的護(hù)理實(shí)踐者;有精益求精,為護(hù)理事業(yè)改革發(fā)展和護(hù)理人才培養(yǎng)嘔心瀝血的護(hù)理教育和護(hù)理管理者;有扎根海島,多次完成重大衛(wèi)勤保障任務(wù)的軍中天使;有身體力行,感染、帶動(dòng)社會(huì)各界加入愛心事業(yè)的愛的使者……
解放軍第261醫(yī)院精神病科總護(hù)士長(zhǎng) 蔡紅霞
病人總在心中
“精神科護(hù)士總會(huì)做同樣的夢(mèng),夢(mèng)見病人跑了。我也不例外。今年參加全國(guó)人大會(huì)議期間,我就夢(mèng)見一位病人逃離病房,驚醒后一夜睡不著。同一宿舍的女代表說,是不是你們精神壓力太大了。我說壓力肯定有,但做夢(mèng)的真正緣由應(yīng)該是,病人總在我們心中。”蔡紅霞以此表達(dá)著自己的職業(yè)信念。
在30年的護(hù)理工作中,她先后榮立一等功、二等功、三等功各1次,2012年當(dāng)選為第12屆全國(guó)人大代表,無數(shù)的光環(huán)讓不熟悉蔡紅霞的人產(chǎn)生了距離感。然而,只有患者知道,她,仍是那個(gè)面帶微笑,在查房時(shí)習(xí)慣性的輕輕撫摸患者雙手,給他們安全感的總護(hù)士長(zhǎng)蔡紅霞。
1983年,蔡紅霞從軍隊(duì)護(hù)校畢業(yè)后,被分配到原空軍468醫(yī)院精神科當(dāng)護(hù)士。當(dāng)初和蔡紅霞一起分配到精神科的7名護(hù)士,相繼離開,只有她始終守在臨床一線,而且一守就是31年。說起原因,她的回答很實(shí)在,“一撥一撥都走了,總要有人留下來,而且這些患者需要我,新護(hù)士也需要有經(jīng)驗(yàn)的人帶(教)”。
采訪期間,記者發(fā)現(xiàn),蔡紅霞的頭上、胳臂上、手上大大小小的傷疤清晰可見。面對(duì)記者的詢問,她笑稱,這是病人給她留下的紀(jì)念。一次,蔡紅霞正給一位拒食病人喂飯,身后的一名患者突然沖過來,把蔡紅霞的頭向桌面猛烈撞擊,使她昏了過去。在其他醫(yī)護(hù)人員的救助下,蘇醒過來的蔡紅霞仍然堅(jiān)持把飯喂完。
不僅如此,蔡紅霞幫助病人打飯時(shí),曾被一位患狂躁癥的女病人一腳踹在肚子上;給病人喂藥時(shí)被吐一臉的口水;被男病人冷不丁抱起來親吻……說起這些,她沒有絲毫的怨恨和心酸。
蔡紅霞說,做護(hù)士這個(gè)行業(yè),對(duì)待病人要細(xì),特別是對(duì)待沒有自知力的精神病患者,心要更細(xì)。一次,一位在外流浪的慢性精神分裂癥病人被收住院,次日,蔡紅霞發(fā)現(xiàn)病人彎著腰走路,問話不答,想到病人在外流浪,經(jīng)常撿拾臟物吃,會(huì)不會(huì)是肚子疼?于是蔡紅霞和另外兩名護(hù)士將病人的褲子脫下,發(fā)現(xiàn)膿血便,很快患者便出現(xiàn)休克,被診斷為中毒性菌痢,及時(shí)救治后,病人轉(zhuǎn)危為安。
30年來,蔡紅霞把大部分精力都投向了工作,只有兩次在校學(xué)習(xí)時(shí)放寒假回家過年,其余除夕夜都是在病房中度過的。在她看來,精神病患者因病失去家庭,成為社會(huì)負(fù)擔(dān),醫(yī)護(hù)人員關(guān)心愛護(hù)他們,既是對(duì)生命健康負(fù)責(zé),也是對(duì)社會(huì)應(yīng)盡的一份責(zé)任。
蔡紅霞對(duì)于護(hù)理工作的熱愛不僅體現(xiàn)在她對(duì)精神病患者的愛心、耐心和同情心上,更體現(xiàn)在其豐富的知識(shí)和精湛的技術(shù)上。為準(zhǔn)確掌握精神疾病藥物的副作用,蔡紅霞曾不顧自己白細(xì)胞長(zhǎng)期偏低,以身試藥,親身體驗(yàn)病人在服藥后困倦、頭昏、心慌、乏力等感受。第一次服藥后,她便因藥物不良反應(yīng)重重摔下臺(tái)階。即便如此,蔡紅霞仍咬牙堅(jiān)持,并總結(jié)歸納出15條護(hù)理經(jīng)驗(yàn),在臨床護(hù)理中發(fā)揮了很大作用。
“今年,是我入伍的第34個(gè)年頭。我選擇了這個(gè)職業(yè)的同時(shí),就已經(jīng)選擇了一個(gè)夢(mèng)想,那就是繼續(xù)幫助那些被陰霾籠罩心靈的患者重見陽光。”蔡紅霞說。
四川大學(xué)華西醫(yī)院護(hù)理部原主任 成翼娟
44年踐行天使諾言
一個(gè)人立下志向不難,難的是44年矢志不渝;一個(gè)人奮斗一時(shí)不難,難的是44年執(zhí)著追求;一個(gè)人愛一時(shí)不難,難的是44年以仁愛人……四川省護(hù)理學(xué)會(huì)理事長(zhǎng)、四川大學(xué)華西醫(yī)院護(hù)理部原主任成翼娟就是這樣一位踐行南丁格爾諾言的天使。
“我出生在一個(gè)醫(yī)學(xué)世家,父親是原華西協(xié)合大學(xué)博士畢業(yè)的外科醫(yī)生,母親是仁濟(jì)高級(jí)護(hù)校畢業(yè)的護(hù)士。”成翼娟說,正是父母仁者仁愛的言傳身教和潛移默化,讓她從小立志從醫(yī),獻(xiàn)身醫(yī)學(xué)事業(yè)。
19歲~34歲,成翼娟一個(gè)人背著藥箱在四川盆地西北邊緣的大山里,度過了最寶貴的青春年華。
1968年,護(hù)校畢業(yè)的成翼娟被分配到四川省綿陽地區(qū)最邊遠(yuǎn)的平武縣水晶區(qū)黃羊公社醫(yī)院。平武縣地處四川盆地西北部邊緣,海拔3000米,黃羊公社距離縣城135里,境內(nèi)山嶺綿延,峰巒重疊,是羌、藏少數(shù)民族聚居地。在公社醫(yī)院里,她發(fā)藥、打針、手術(shù)、會(huì)計(jì)、當(dāng)醫(yī)生、做護(hù)士……內(nèi)外婦兒無不涉獵。當(dāng)她調(diào)離黃羊公社時(shí),當(dāng)?shù)乩习傩沼帽丑成铣梢砭甑娜考耶?dāng),送了一程又一程。
在成翼娟多年職業(yè)生涯里,共遭遇過兩次大地震。1976年,松潘—平武發(fā)生7.2級(jí)大地震。地震發(fā)生后,她的父母委托奔赴重災(zāi)區(qū)的綿陽專區(qū)醫(yī)療隊(duì)尋找她,找到她時(shí),她已在當(dāng)?shù)刎?fù)責(zé)急救的醫(yī)院,參與傷員救治數(shù)天。成翼娟斷然拒絕了接她回城的要求,只是委托醫(yī)療隊(duì)把她年幼的女兒帶回去。在22年后的汶川地震中,成翼娟再次率領(lǐng)3000名護(hù)士直面危難,為保證護(hù)理質(zhì)量、降低病人傷殘率與死亡率作出了突出貢獻(xiàn)。
西藏與四川毗鄰,平均海拔4000米以上,氣壓低,空氣稀薄。1998年5月,成翼娟隨原衛(wèi)生部援藏項(xiàng)目第一次進(jìn)藏。作為西藏自治區(qū)首屆護(hù)理管理人員培訓(xùn)的4位老師之一,5天課程她負(fù)責(zé)2天,主要講授護(hù)理質(zhì)量管理實(shí)務(wù)。西藏自治區(qū)醫(yī)院護(hù)理部主任、時(shí)任病房護(hù)士長(zhǎng)劉曉琴回憶起當(dāng)年的情景,依然贊嘆不已:4位老師第一天進(jìn)藏,剛上醫(yī)院病房2樓,一位老師就因缺氧倒下送監(jiān)護(hù)室搶救,成翼娟身體晃動(dòng)了兩下,但她扶住墻沒讓自己倒下。在最后半天課快結(jié)束時(shí),她嘴唇發(fā)紫,臉色相當(dāng)難看,卻沒說半句難受的話。因?yàn)閲?yán)重的高原反應(yīng),下課時(shí)她的耳朵已經(jīng)聽不到了,她是在沒有聽力的情況下,堅(jiān)持講完了課……事后,她們把講課酬勞全部捐給了西藏自治區(qū)護(hù)理學(xué)會(huì),作為護(hù)理人才培養(yǎng)基金。
1989年,四川省恢復(fù)高等護(hù)理教育,開設(shè)了護(hù)理專業(yè)自學(xué)考試。時(shí)任病房護(hù)士長(zhǎng)的成翼娟率先報(bào)名,帶動(dòng)全病房護(hù)士一起讀書。最終,她所在病房80%的護(hù)士在3年內(nèi)取得了大專文憑。2007年12月,成翼娟被任命為四川大學(xué)華西醫(yī)院護(hù)理部主任,她一方面輸送人才去國(guó)外攻讀博士學(xué)位,培養(yǎng)小兒心臟外科、器官移植等特殊?啤2∽o(hù)士;另一方面采取院內(nèi)培養(yǎng),繼院內(nèi)培養(yǎng)ICU?谱o(hù)士后,先后在傷口造口、糖尿病教育、康復(fù)護(hù)理、PICC等12個(gè)專業(yè)培養(yǎng)多名專科護(hù)士。目前,該院大專及以上學(xué)歷者占90.6%,遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于全國(guó)及四川平均水平。
香港醫(yī)院管理局原總護(hù)理行政經(jīng)理 林崇綏
讓?谱o(hù)士破繭成蝶
“工作不會(huì)使人的生命有意義,是人的生命使工作有意義。”面對(duì)記者的采訪,林崇綏用南丁格爾的這句格言,概括了自己多年來從事護(hù)理工作的感受。
1969年,林崇綏在香港伊利沙伯醫(yī)院護(hù)理學(xué)校畢業(yè)成為注冊(cè)護(hù)士,但日新月異的護(hù)理技術(shù)令她自感不足,她幾次赴海外進(jìn)修,直至取得護(hù)理學(xué)博士學(xué)位。1994年,她被香港醫(yī)院管理局任命為總護(hù)理行政經(jīng)理,負(fù)責(zé)統(tǒng)領(lǐng)護(hù)理實(shí)踐、教育和服務(wù)管理等范疇,覆蓋香港醫(yī)院管理局轄下45家醫(yī)院2萬名護(hù)士。
多年的護(hù)理教育實(shí)踐讓她認(rèn)識(shí)到,護(hù)士除臨床經(jīng)驗(yàn)外,理論基礎(chǔ)也很重要,只有提高學(xué)歷,才能應(yīng)對(duì)隨時(shí)而來的病情變化。于是,她大力推動(dòng)和支持本科和研究生護(hù)理教育發(fā)展等。上世紀(jì)90年代,香港醫(yī)管局提交報(bào)告至衛(wèi)生署,檢討護(hù)士教育,逐步改由大學(xué)開辦護(hù)理學(xué)位課程。
2003年,突如其來的SARS肆虐香港。專科護(hù)士在這場(chǎng)疫病的阻擊戰(zhàn)中大放異彩。“在應(yīng)對(duì)SARS中,護(hù)理界又提升了一個(gè)層次。”林崇綏說。
在SARS期間,那些迅速轉(zhuǎn)入危重情況的病人,正是由重癥監(jiān)護(hù)?谱o(hù)士照顧。“進(jìn)入深切治療(ICU)病房,儀器之多,如同布滿天羅地網(wǎng)。醫(yī)生無法全天候只照顧一名病人,便由一對(duì)一的ICU護(hù)士,不斷觀察病人的心跳、呼吸、藥物反應(yīng)、補(bǔ)液水平等。”林崇綏說,感染控制護(hù)士則要具備敏銳的偵查能力,懂得發(fā)問,追蹤病人去向,發(fā)現(xiàn)病源所在;同時(shí)教導(dǎo)病人家屬、醫(yī)院同事免受感染。
為培養(yǎng)護(hù)士的科研能力,表揚(yáng)成績(jī)突出的護(hù)士,她主張頒獎(jiǎng)給利用空余時(shí)間進(jìn)行護(hù)理研究的護(hù)士。
其中一名得獎(jiǎng)護(hù)士,給林崇綏留下很深印象。
曾經(jīng),小產(chǎn)嬰兒在香港是個(gè)禁忌。醫(yī)生、護(hù)士為免母親接受不了,或者因?yàn)槊孕牛瑫?huì)盡量避免提及相關(guān)事宜,更不必說讓母親看看夭折的幼嬰。而一位贊育醫(yī)院的護(hù)士長(zhǎng)在廣泛翻查國(guó)外文獻(xiàn),并訪問了多位曾經(jīng)小產(chǎn)的母親后才發(fā)現(xiàn),她們雖然傷心,卻都希望看看自己不能生存的骨肉。于是,她為寶寶整理好容貌,并為他們穿上絲緞做成的小衣服。母親見到子女安詳?shù)拿嫒荩瑐吹男那榈靡允婢彙?
早產(chǎn)兒虛弱的身體也常常讓父母不敢觸碰,恐怕傷到孩子。有護(hù)士研究過,把早產(chǎn)兒貼近媽媽的胸懷,就像小袋鼠能經(jīng)常聽到母親的心跳,會(huì)更有助孩子建立生存的信心。
林崇綏還積極為專科護(hù)士爭(zhēng)取權(quán)利和地位。如今,香港的?谱o(hù)士可以開診所,截至2007年年底,已有21所?漆t(yī)院和40間由護(hù)士帶領(lǐng)的診所任命超過200名專科護(hù)士和600名資深護(hù)師,由他們?yōu)椴∪颂峁┓⻊?wù)。
為了讓?谱o(hù)士的技能造福更多患者,林崇綏在更大范圍內(nèi)推廣?谱o(hù)士教育和培養(yǎng)。2007年,廣東省衛(wèi)生廳與香港醫(yī)管局在廣州簽署聯(lián)合培養(yǎng)?谱o(hù)士協(xié)議書,在接下來的4年里,香港共幫助廣東省培養(yǎng)了12個(gè)?频614名專科護(hù)士,促進(jìn)廣東省高學(xué)歷、高職稱和高年資護(hù)理人才的合理配置和有效使用。
解放軍第413醫(yī)院麻醉科護(hù)士長(zhǎng) 王海文
“千島百哨,我的青春在這里”
24年,56個(gè)海島、120多個(gè)哨所、70多個(gè)村莊,巡診送藥300余次,累計(jì)航程10萬公里,先后參加抗擊非典、亞丁灣護(hù)航、“和諧使命”等12次重大衛(wèi)勤保障任務(wù)。寥寥幾組數(shù)字,濃縮了王海文的青春時(shí)光,也成為她工作的剪影。
“我的父親是一名水兵,受他影響,我從小就夢(mèng)想成為一名光榮的海軍戰(zhàn)士。”在采訪中,王海文以此解釋她與大海的淵源。也因此,1989年,當(dāng)她以全優(yōu)的成績(jī)從護(hù)校畢業(yè)時(shí),毅然放棄了在大城市大醫(yī)院的工作機(jī)會(huì),選擇了舟山,這個(gè)父親曾經(jīng)生活、戰(zhàn)斗了30年的海島。
“從最偏遠(yuǎn)的小島、高山上的哨所,到大海中的軍艦、風(fēng)浪中的漁船,都是我們保障服務(wù)的范圍。”在王海文看來,海島交通不便、物資缺乏,醫(yī)療條件十分有限的工作生活環(huán)境是常人無法想象的。
一次,王海文在門診部值夜班,一位臉色蒼白的小戰(zhàn)士來看病。小戰(zhàn)士在訓(xùn)練中摔傷了右腳,傷口已經(jīng)潰爛。“當(dāng)我責(zé)怪他沒有及時(shí)來治療時(shí),小戰(zhàn)士忍住眼淚告訴我,他從我國(guó)最東邊的東福山島趕來,中間轉(zhuǎn)了好幾次車船,出來這一趟足足花了5天……”王海文說,那一次,她是一邊掉著眼淚一邊幫小戰(zhàn)士處理完傷口的。
從那以后,王海文不僅利用周末時(shí)間參加了高山海島醫(yī)療服務(wù)隊(duì)、舟山紅十字會(huì)千島巡診隊(duì),而且每次遇到從小島上來的就醫(yī)官兵,她總是護(hù)理地更加精心。一次,一名臉部燙傷的戰(zhàn)士入院后拒絕與人交談,每天望著窗外發(fā)呆。為幫他打開心結(jié),王海文悄悄地把他塞在床下的臟衣服拿去洗。第8天,當(dāng)王海文把干凈的衣服放進(jìn)他柜子時(shí),小戰(zhàn)士終于說了聲“謝謝”。此后,王海文常利用業(yè)余時(shí)間跟他講恢復(fù)治療的相關(guān)知識(shí),談人生道理。出院時(shí),這名戰(zhàn)士逢人就說:“在海文大姐的幫助下,我不僅治好了身體上的創(chuàng)傷,更重要的是學(xué)會(huì)了如何積極的面對(duì)生活、面對(duì)挫折。”
王海文說,她常常想起南丁格爾的燈,那個(gè)瘦弱女子提著一盞小小的油燈,在黑暗中散發(fā)著微弱的光,從熟睡患者身邊輕輕走過。正是那微弱的光,點(diǎn)亮了她前行的路。
2009年10月,海軍東海艦隊(duì)首次參加赴亞丁灣、索馬里海域護(hù)航任務(wù),王海文第一時(shí)間遞交了申請(qǐng)書,成為執(zhí)行遠(yuǎn)洋醫(yī)療保障的護(hù)士。“護(hù)航之路風(fēng)高浪急,船艙內(nèi)高溫、高濕、高鹽、高噪音環(huán)境對(duì)人的生理、心理承受力都是巨大考驗(yàn),有時(shí)遇上惡劣天氣,大家吐完飯了吐膽汁。但作為醫(yī)護(hù)人員,我們堅(jiān)持到各戰(zhàn)位巡診、開展心理疏導(dǎo),詳細(xì)地記錄各種條件下,官兵暈船反應(yīng)的數(shù)據(jù)和心理變化。”在6個(gè)月的護(hù)航任務(wù)中,王海文先后撰寫《遠(yuǎn)航編隊(duì)救護(hù)所護(hù)理工作探討》、《醫(yī)院船手術(shù)室護(hù)理工作探討》等20余篇護(hù)理學(xué)術(shù)文章。
2010年8月,王海文又主動(dòng)報(bào)名參加了“和諧使命—2010”任務(wù),赴孟加拉、塞舌爾、吉布提、肯尼亞和坦桑尼亞5國(guó)進(jìn)行醫(yī)療援助服務(wù)。作為醫(yī)院船手術(shù)中心的護(hù)士長(zhǎng),王海文最忙的一天要保障13臺(tái)手術(shù),很多時(shí)候都要工作到凌晨。王海文坦言,最大的感受不是疲勞和辛苦,而是自豪和榮譽(yù)感。
北京地壇醫(yī)院紅絲帶之家護(hù)士長(zhǎng) 王克榮
幫助更多艾滋病患者
“我熱愛傳染病護(hù)理工作,從走上護(hù)理崗位那一天開始,就立志做一名好護(hù)士。”在莊嚴(yán)的人民大會(huì)堂里,代表南丁格爾獲獎(jiǎng)?wù)呱吓_(tái)發(fā)言的王克榮,表達(dá)的仍是最樸素的愿望。
自1984年參加工作以來,王克榮參加過26種傳染病的臨床護(hù)理工作,經(jīng)她護(hù)理過的霍亂、乙肝、出血熱等不同類型傳染病患者超過5萬人。自1997年起,她開始投身于艾滋病患者的關(guān)愛支持護(hù)理工作。
多年來從事艾滋病患者護(hù)理工作,王克榮明白,這個(gè)群體比一般傳染病患者有著更大的心理壓力,需要更多情感上的鼓勵(lì)和支持。她曾接觸過一名30多歲的女病人,患病后,親朋好友都疏遠(yuǎn)了她,而王克榮基本每天都到病房陪她聊天。這種陪伴給了病人很多寬慰,她主動(dòng)給王克榮講自己的故事,并要求王克榮幫她帶報(bào)紙看,了解周圍發(fā)生的新鮮事。
不久,這位女病人永遠(yuǎn)地走了,臨終時(shí)她非常平靜,并提出將自己的遺體捐給醫(yī)學(xué)研究使用。“她說,醫(yī)護(hù)人員給她的照顧讓她非常滿足,她要回報(bào)社會(huì)。她的這一決定讓我重新認(rèn)識(shí)了護(hù)理工作的意義和一名護(hù)理人員的價(jià)值。”王克榮說。
王克榮手機(jī)通訊錄里,至少存了700多位患者的電話。王克榮說,她的手機(jī)常年24小時(shí)開機(jī),多年來從未換過號(hào)碼,就怕病人需要時(shí)找不到她。
2010年3月,艾滋病患者小夏因?yàn)橐粓?chǎng)車禍造成股骨粉碎性骨折,被緊急送到最近的一家二級(jí)醫(yī)院治療。在大家緊急為他準(zhǔn)備各項(xiàng)手術(shù)措施時(shí),一張術(shù)前例行檢查的化驗(yàn)單,讓所有醫(yī)護(hù)人員停下了手中的工作:患者是HIV陽性,而這里的醫(yī)護(hù)人員從沒有為艾滋病患者做過手術(shù)!
小夏認(rèn)為自己在這所醫(yī)院獲得救治的可能性很小,于是忍住疼痛撥通了王克榮的手機(jī)。接到電話后,王克榮仔細(xì)詢問了小夏的病情,初步護(hù)理評(píng)估后,她馬上與北京地壇醫(yī)院醫(yī)務(wù)科取得了聯(lián)系。最終,在北京市衛(wèi)生局的協(xié)調(diào)下,北京地壇醫(yī)院緊急成立專家救治小組,及時(shí)為小夏實(shí)施了干髓內(nèi)針固定手術(shù)。
手術(shù)很成功,小夏在出院前一天來到王克榮的辦公室,高興地說:“等我的腿完全康復(fù)后,我要成為一名志愿者,去幫助更多的人。”
“幫助艾滋病患者,僅靠我一個(gè)人的力量是不夠的,需要更多人參與其中。”王克榮是這樣說的,也是這樣做的。成立于2005年年初的北京紅絲帶之家,是該市第一家為艾滋病患者和家屬提供心理支持和服務(wù)的社會(huì)團(tuán)體。王克榮就是這個(gè)“家”的大家長(zhǎng)。在位于北京地壇醫(yī)院門診一樓的紅絲帶之家,熱線咨詢電話此起彼伏響個(gè)不停。值守這個(gè)熱線電話的志愿者中,許多人就是艾滋病病毒感染者或患者。
僅2010年,王克榮和紅絲帶之家工作人員、志愿者就為來訪的4800余名門診患者提供了心理支持、關(guān)懷和服務(wù),對(duì)40余名新感染者進(jìn)行了危機(jī)干預(yù),對(duì)280余名住院患者進(jìn)行了艾滋病相關(guān)知識(shí)培訓(xùn),自發(fā)為50余名貧困艾滋病患者捐錢、捐物,總價(jià)值約8000余元。
雖然榮獲南丁格爾獎(jiǎng)?wù),但王克榮說,她依然是千千萬萬護(hù)理崗位上的普通一員。2005年年初,英國(guó)貝利•馬丁基金會(huì)將貝利•馬丁獎(jiǎng)授予王克榮,表彰她在艾滋病基層護(hù)理中所作出的突出貢獻(xiàn)。2010年,她榮獲全國(guó)先進(jìn)工作者榮譽(yù)。
南昌大學(xué)第四附屬醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)部主任 鄒德鳳
醫(yī)院里的超級(jí)義工
“自從16歲當(dāng)上護(hù)士,成為一名白衣天使,41年的護(hù)理生涯中,南丁格爾始終是我的人生導(dǎo)師。我在與病人的接觸中懂得了尊重和愛,理解了南丁格爾精神最深層次的內(nèi)涵——獻(xiàn)身精神。”說起最鐘愛的事業(yè),鄒德鳳顯得深情而莊重。
1992年,鄒德鳳調(diào)任新組建的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心護(hù)士長(zhǎng)。在社區(qū)工作中,她發(fā)現(xiàn)社區(qū)里癱瘓臥床老人、孤寡老人和植物人的護(hù)理是一個(gè)困擾其家庭的巨大難題。鄒德鳳嘗試?yán)眯菹r(shí)間主動(dòng)登門提供護(hù)理,每周定時(shí)上門為他們擦身翻身、做按摩操。在照顧過的169名老人中,她陪伴許多人走過人生最后一段旅程。
2009年年底,鄒德鳳被調(diào)入南昌大學(xué)四附院醫(yī)療服務(wù)部擔(dān)任主任。長(zhǎng)期的社區(qū)護(hù)理工作實(shí)踐讓她認(rèn)識(shí)到,要讓社區(qū)里更多的群眾得到關(guān)愛,必須要有一支社區(qū)醫(yī)護(hù)志愿服務(wù)隊(duì)伍。2002年,她找到江西省紅十字志愿護(hù)理服務(wù)中心,并迅速成為中心的骨干分子。在她的倡導(dǎo)和組織下,成立了第四附屬醫(yī)院志愿服務(wù)隊(duì)。服務(wù)隊(duì)主要在醫(yī)院、社區(qū)、學(xué)校、火車站、福利院等公共場(chǎng)所,為群眾提供健康服務(wù)、就醫(yī)幫扶、救護(hù)培訓(xùn)、臨終關(guān)懷等志愿服務(wù)。
熟悉鄒德鳳的人介紹,成為志愿者后的11年里,每到周末,她都會(huì)帶隊(duì)進(jìn)社區(qū),挨家挨戶上門看望病患和孤寡老人,她的足跡,走遍了所在社區(qū)的每一條街、每一條巷、每一棟樓、每一條樓道。最有說服力的是數(shù)字。11年中,為了看望病患和孤寡老人,她徒步走過的路程累計(jì)達(dá)2.5萬公里,相當(dāng)于走完了兩段長(zhǎng)征路;徒步登上3.5萬層樓,相當(dāng)于12座珠穆朗瑪峰。
11年來,鄒德鳳累計(jì)做義工達(dá)1.9萬個(gè)小時(shí),超出紅十字志愿者最高獎(jiǎng)項(xiàng)“終身志愿者”標(biāo)準(zhǔn)整整5倍(終身志愿者的標(biāo)準(zhǔn)是3000小時(shí)),成為江西省數(shù)一數(shù)二的超級(jí)義工。
截至去年11月,鄒德鳳的志愿服務(wù)隊(duì)成員已達(dá)1600多人。令鄒德鳳頗為自豪的是,這個(gè)團(tuán)隊(duì),有3名醫(yī)學(xué)博士、上百位醫(yī)生,還有一大批公務(wù)員、各行各業(yè)從業(yè)人員,以及在校學(xué)生。多年來,他們累計(jì)服務(wù)對(duì)象60多萬人次,獲得團(tuán)體及個(gè)人獎(jiǎng)項(xiàng)40多項(xiàng)。
南大四附院心內(nèi)科和中醫(yī)科護(hù)士長(zhǎng)毛祚燕,是鄒德鳳團(tuán)隊(duì)的資深骨干之一。“我1992年來到四附院,聽大家說這里有個(gè)南丁格爾式的好護(hù)士。對(duì)我觸動(dòng)最大的,是有一次跟著她到社區(qū)、敬老院,老人們見到她,就像是見到了親人、見到了救星。她身上那種人格魅力,深深地感染了我。2002年,在她的影響下,我也加入了志愿團(tuán)隊(duì)。”后來,在她們的共同感召下,毛祚燕所在科室近30名醫(yī)護(hù)人員,有90%都加入了這個(gè)團(tuán)隊(duì)。
- 對(duì)癥檢查,查必要項(xiàng)目,提供規(guī)范檢查結(jié)果,拒絕虛假結(jié)果
- 對(duì)癥施術(shù),做必要治療,采用規(guī)范治療手段,拒絕過度治療
- 對(duì)癥開方,用必要藥品,實(shí)施規(guī)范用藥標(biāo)準(zhǔn),拒絕盲目用藥
- 明確定價(jià),做惠民醫(yī)療,推行國(guó)家規(guī)范價(jià)格,拒絕高價(jià)醫(yī)療
- 崇尚醫(yī)德,以卓越服務(wù),執(zhí)行規(guī)范服務(wù)流程,拒絕天理漠視