指向醫(yī)院的暴力不能縱容
10月9日,上海仁濟(jì)醫(yī)院1名醫(yī)生被患者及家屬打至昏迷;10月17日,上海曙光醫(yī)院西院重癥監(jiān)護(hù)室遭患者家屬打砸;10月21日,廣州醫(yī)科大學(xué)二附院兩名醫(yī)生被患者家屬打傷。就在3天前,悲劇再次在醫(yī)院上演,浙江溫嶺一男子瘋狂捅傷3名醫(yī)生,其中1位主任醫(yī)師因搶救無效,永遠(yuǎn)離開了他的崗位和患者。
不久前,中國醫(yī)院協(xié)會發(fā)布的《醫(yī)院場所暴力傷醫(yī)情況》調(diào)查報告顯示,全國發(fā)生醫(yī)生受傷事件的醫(yī)院占比,從2008年的47.7%上升到2012年的63.7%;醫(yī)務(wù)人員遭到謾罵、威脅的事件,每年每所醫(yī)院發(fā)生的平均數(shù),則從20.6次上升到27.3次。從這些統(tǒng)計數(shù)字看,針對醫(yī)院的暴力事件有愈演愈烈之勢。
一周前,國家衛(wèi)生計生委與公安部有關(guān)部門再次聯(lián)合發(fā)文,要求加強(qiáng)平安醫(yī)院建設(shè),維護(hù)醫(yī)療秩序穩(wěn)定。目前,全國二級以上醫(yī)院已基本設(shè)立警務(wù)室,不少醫(yī)院也加強(qiáng)了安全保衛(wèi)隊伍建設(shè)。但保護(hù)醫(yī)院、醫(yī)生免于遭受暴力,僅靠自防的力量很難實現(xiàn)。而且,在醫(yī)療場所發(fā)生的暴力事件,害的不僅是醫(yī)生、護(hù)士,久而久之,它更會傷了社會和諧的元氣,對公民的健康權(quán)益構(gòu)成威脅,文明社會的每一位公民都不應(yīng)對此容忍。我們更希望看到嚴(yán)懲這類暴力行為,希望輿論對這種暴力形成廣泛譴責(zé),不留這種惡習(xí)氣滋生的社會環(huán)境。對打砸醫(yī)院造成的經(jīng)濟(jì)損失,醫(yī)院管理者應(yīng)該堅決地通過法律渠道,主張自己的權(quán)利,讓施暴者為自己的非法行為付出代價,并以儆效尤。
為了體現(xiàn)服務(wù)意識,我國很多醫(yī)院的預(yù)檢臺、服務(wù)臺高度越來越低;醫(yī)務(wù)人員被要求罵不還口、打不還手;甚至很多醫(yī)院設(shè)立“最委屈獎”,以獎勵那些能隱忍的醫(yī)生、護(hù)士。但醫(yī)患和諧、尊重必定是相互的,對于極個別素質(zhì)不高的患者,理應(yīng)設(shè)置必要的約束政策。一段時間以來,醫(yī)務(wù)人員發(fā)出了對“醫(yī)院暴力零容忍”的呼吁,希望使醫(yī)護(hù)人員免于受到人身威脅和語言暴力。當(dāng)然,“醫(yī)院暴力零容忍”不是以暴制暴,而是對醫(yī)者的一種人道關(guān)懷,對醫(yī)院暴力的一種警示和遏制。
- 對癥檢查,查必要項目,提供規(guī)范檢查結(jié)果,拒絕虛假結(jié)果
- 對癥施術(shù),做必要治療,采用規(guī)范治療手段,拒絕過度治療
- 對癥開方,用必要藥品,實施規(guī)范用藥標(biāo)準(zhǔn),拒絕盲目用藥
- 明確定價,做惠民醫(yī)療,推行國家規(guī)范價格,拒絕高價醫(yī)療
- 崇尚醫(yī)德,以卓越服務(wù),執(zhí)行規(guī)范服務(wù)流程,拒絕天理漠視