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      醫(yī)患糾紛 八成以上可調(diào)解
      醫(yī)患糾紛 八成以上可調(diào)解
      文章來源:聊城市第四人民醫(yī)院
      日期:2014-06-08
      作者:聊城市第四人民醫(yī)院宣傳中心

        醫(yī)患之間的糾紛八成以上可以通過調(diào)解成功解決。記者從301醫(yī)院承辦的和諧醫(yī)患關系論壇上了解到,2013年,我國通過人民調(diào)解解決的醫(yī)患糾紛超過85%,這證明多數(shù)矛盾可通過調(diào)解的方式化解。

        目前有些醫(yī)院在和諧醫(yī)院關系建設方面做出了很多探索。301醫(yī)院設立了醫(yī)德醫(yī)風電子評價系統(tǒng),為每名醫(yī)務人員建立了醫(yī)德醫(yī)風電子檔案,患者就診后可以通過電子設備為醫(yī)務人員的滿意度進行評價;患者評價的結(jié)果,醫(yī)院每個月都會張榜公布。國家衛(wèi)生計生委宣傳司副司長宋樹立建議醫(yī)療機構(gòu)要注意與患者互動,做好溝通;媒體也應加強典型宣傳,傳遞正面信息。

      • 對癥檢查,查必要項目,提供規(guī)范檢查結(jié)果,拒絕虛假結(jié)果
      • 對癥施術,做必要治療,采用規(guī)范治療手段,拒絕過度治療
      • 對癥開方,用必要藥品,實施規(guī)范用藥標準,拒絕盲目用藥
      • 明確定價,做惠民醫(yī)療,推行國家規(guī)范價格,拒絕高價醫(yī)療
      • 崇尚醫(yī)德,以卓越服務,執(zhí)行規(guī)范服務流程,拒絕天理漠視
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