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      衛(wèi)生計(jì)生信訪呈現(xiàn)良好態(tài)勢
      文章來源:聊城市第四人民醫(yī)院
      日期:2014-06-25
      作者:聊城市第四人民醫(yī)院宣傳中心

        6月24日,國務(wù)院《信訪條例》執(zhí)法檢查第一檢查組赴國家衛(wèi)生計(jì)生委,檢查《信訪條例》貫徹落實(shí)情況。國家衛(wèi)生計(jì)生委主任李斌在與國務(wù)院副秘書長、國家信訪局局長舒曉琴一行會(huì)面時(shí)表示,國家衛(wèi)生計(jì)生委自成立以來,在改進(jìn)和加強(qiáng)信訪工作方面,一抓組織保障,二抓制度建設(shè),三抓突出問題,四抓工作落實(shí)。經(jīng)過一年多的努力,衛(wèi)生計(jì)生信訪工作開始呈現(xiàn)出新局面。

        據(jù)國家信訪局統(tǒng)計(jì),從全國四級信訪系統(tǒng)受理情況看,2013年群眾反映衛(wèi)生計(jì)生問題的來信來訪10.8萬件(人)次,占全國信訪總量的1.5%,同比下降2%,其中來信上升18.3%,來訪批次、人次均下降9.2%;今年1月至5月,群眾來訪又同比下降9%和16.2%。衛(wèi)生計(jì)生領(lǐng)域信訪形勢總體上呈現(xiàn)“訪降網(wǎng)升、結(jié)構(gòu)優(yōu)化”的良好態(tài)勢。

        國家衛(wèi)生計(jì)生委副主任崔麗匯報(bào)了國家衛(wèi)生計(jì)生委《信訪條例》貫徹落實(shí)情況。國家衛(wèi)生計(jì)生委組建以來,著力改進(jìn)和加強(qiáng)衛(wèi)生計(jì)生信訪工作:在暢通信訪渠道方面,通過群眾來信、網(wǎng)上信箱、熱線電話和來訪接待等多種形式接受群眾的信訪事項(xiàng);在完善制度措施方面,設(shè)定了“1+X”制度框架;在強(qiáng)化和落實(shí)工作責(zé)任方面,建立了由分管委領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任召集人,成員包括12個(gè)委內(nèi)司局和北京市衛(wèi)生計(jì)生委負(fù)責(zé)人在內(nèi)的委處理信訪突出問題及群體性事件聯(lián)席會(huì)議制度,并設(shè)立辦公室和8個(gè)專項(xiàng)工作小組,落實(shí)“一崗雙責(zé)”,合力推動(dòng)工作;在創(chuàng)新工作機(jī)制方面,啟動(dòng)重大決策社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評估研究工作,從源頭上預(yù)防和減少不穩(wěn)定因素,引入法律工作者參與涉法涉訴信訪問題的接待,并建立“專家輔助人”制度,社會(huì)工作、法律、醫(yī)學(xué)、心理學(xué)專家參與信訪工作和積案化解;在維護(hù)信訪秩序方面,通過建立涉訪違法行為應(yīng)急反應(yīng)機(jī)制、信訪部門與北京市公安機(jī)關(guān)的協(xié)調(diào)機(jī)制、信訪部門與業(yè)務(wù)司局的聯(lián)合接訪機(jī)制,形成對違規(guī)上訪行為的快速反應(yīng)和綜合治理合力。

        檢查組考察了來訪接待室,觀看了來訪接談情況,調(diào)閱了相關(guān)規(guī)章制度和檔案材料,聽取疾控司、醫(yī)政醫(yī)管局、家庭發(fā)展司、基層衛(wèi)生司對于解決信訪突出問題情況的匯報(bào)。

        舒曉琴在反饋檢查情況時(shí)指出,國家衛(wèi)生計(jì)生委認(rèn)真貫徹落實(shí)《信訪條例》規(guī)定和中央有關(guān)決策部署主要有六個(gè)特點(diǎn):一是領(lǐng)導(dǎo)高度重視,二是渠道便利多樣,三是機(jī)制富于創(chuàng)新,四是注重源頭化解,五是制度保障有力,六是成效比較明顯。特別是黨組成員和主要司局領(lǐng)導(dǎo)親自抓信訪工作,形成了“一崗雙責(zé)”、協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)的工作格局,給檢查組留下深刻印象。下一步,要繼續(xù)著力推進(jìn)“陽光信訪”,努力實(shí)現(xiàn)信訪事項(xiàng)可查詢、可跟蹤、可督辦、可評價(jià),力爭把網(wǎng)上信訪打造成群眾信訪的主渠道;全面實(shí)施依法逐級走訪,進(jìn)一步壓實(shí)信訪事項(xiàng)受理、辦理、復(fù)查、復(fù)核等各個(gè)環(huán)節(jié)的辦理責(zé)任;繼續(xù)加大從政策層面化解信訪問題的力度,針對群眾訴求合理且屬于本部門事權(quán)的,抓緊制定出臺(tái)單項(xiàng)政策給予解決。

      • 對癥檢查,查必要項(xiàng)目,提供規(guī)范檢查結(jié)果,拒絕虛假結(jié)果
      • 對癥施術(shù),做必要治療,采用規(guī)范治療手段,拒絕過度治療
      • 對癥開方,用必要藥品,實(shí)施規(guī)范用藥標(biāo)準(zhǔn),拒絕盲目用藥
      • 明確定價(jià),做惠民醫(yī)療,推行國家規(guī)范價(jià)格,拒絕高價(jià)醫(yī)療
      • 崇尚醫(yī)德,以卓越服務(wù),執(zhí)行規(guī)范服務(wù)流程,拒絕天理漠視
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