在國家衛(wèi)生計(jì)生委9月11日召開的例行新聞發(fā)布會(huì)上，在回答記者關(guān)于醫(yī)患關(guān)系的提問時(shí)，國家衛(wèi)生計(jì)生委宣傳司副司長姚宏文表示，公眾應(yīng)當(dāng)理解醫(yī)學(xué)的局限性，理性對(duì)待診療結(jié)果，不要盲目地把疾病引發(fā)的不良后果歸咎于醫(yī)護(hù)人員的責(zé)任和技術(shù)水平。

　　姚宏文說，隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，醫(yī)學(xué)已取得了長足的進(jìn)步，然而人體是一個(gè)十分復(fù)雜的有機(jī)體，有相當(dāng)一部分疾病的病因尚未完全清楚，因而也很難治愈。我們必須認(rèn)識(shí)到疾病的發(fā)生是由個(gè)體生活方式、遺傳、環(huán)境，包括自然環(huán)境和社會(huì)環(huán)境等多種因素導(dǎo)致的。其治療不僅僅是醫(yī)院和醫(yī)生的事情，患者的健康素養(yǎng)、自我管理能力，以及對(duì)相關(guān)醫(yī)學(xué)知識(shí)的了解，往往更加重要。

　　姚宏文說，關(guān)于醫(yī)患關(guān)系有兩點(diǎn)要明確：一是打砸醫(yī)院、傷害醫(yī)務(wù)人員是嚴(yán)重的違法犯罪行為，應(yīng)當(dāng)受到法律的嚴(yán)懲;二是要加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德教育，提高醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)能力，以救死扶傷為天職，改善服務(wù)態(tài)度，全心全意為患者服務(wù)。醫(yī)學(xué)不是萬能的，如果對(duì)診療結(jié)果有異議或認(rèn)為醫(yī)護(hù)人員有過失，應(yīng)通過正當(dāng)?shù)那�道和法律手段來解決，不能采取擾亂醫(yī)療秩序或者傷害醫(yī)務(wù)人員的違法行為。構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，重建醫(yī)患之間的信任，需要醫(yī)療衛(wèi)生部門、醫(yī)務(wù)人員、患者、社會(huì)包括廣大新聞媒體的共同努力。