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醫(yī)療系統(tǒng)改善行動(dòng)啟動(dòng) 3年時(shí)間讓百姓安全就醫(yī)
文章來源:聊城市第四人民醫(yī)院
日期:2015-01-29
作者:聊城市第四人民醫(yī)院宣傳中心
○ 三級(jí)醫(yī)院逐步增加用于預(yù)約的門診號(hào)源,至2017年底,三級(jí)醫(yī)院預(yù)約診療率超過50%,復(fù)診預(yù)約率超過80%,口腔、產(chǎn)前檢查復(fù)診預(yù)約率超過90%。
○ 全面推行分時(shí)段預(yù)約,至2017年底,住院患者分時(shí)段預(yù)約檢查比例達(dá)到100%,門診患者分時(shí)段預(yù)約就診率不低于預(yù)約就診患者的50%。
經(jīng)濟(jì)日報(bào)北京1月28日訊(記者吳佳佳)記者從今日在京召開的落實(shí)“進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃”(以下簡稱“行動(dòng)計(jì)劃”)工作會(huì)議上獲悉,國家衛(wèi)生計(jì)生委和國家中醫(yī)藥局決定自2015年起,在全國醫(yī)療系統(tǒng)開展“進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)”,利用3年時(shí)間,通過構(gòu)建溫馨就診環(huán)境、推進(jìn)預(yù)約診療服務(wù)等措施,讓人民群眾便捷就醫(yī)、安全就醫(yī),醫(yī)療服務(wù)水平明顯提升,人民群眾看病就醫(yī)感受明顯改善。
據(jù)介紹,新一輪醫(yī)改啟動(dòng)以后,我國醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供的醫(yī)療服務(wù)量呈現(xiàn)快速增長態(tài)勢。2014年,全國總診療人次達(dá)78億人次,比上年增長6.6%;入院人數(shù)20500萬人,比上年增加6.69%;年診療量和住院量較2009年分別增長42.1%和54.6%,而衛(wèi)生技術(shù)人員僅增加38%。
“國家衛(wèi)生計(jì)生委對醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域群眾感受最強(qiáng)烈的前10位突出問題進(jìn)行了梳理和研究。目前人民群眾感受最強(qiáng)烈的問題主要集中在就診環(huán)境、醫(yī)院標(biāo)識(shí)、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)流程、隱私保護(hù)、信息透明、急診服務(wù)、糾紛投訴等領(lǐng)域。”國家衛(wèi)計(jì)委醫(yī)政醫(yī)管局監(jiān)察專員周軍說。
“行動(dòng)計(jì)劃”從預(yù)約診療、改善患者就醫(yī)體驗(yàn)等10個(gè)方面對醫(yī)院和醫(yī)務(wù)人員提出要求。為解決醫(yī)院看病“人滿為患”的難題,計(jì)劃要求推進(jìn)預(yù)約診療服務(wù),有效分流就診患者。三級(jí)醫(yī)院逐步增加用于預(yù)約的門診號(hào)源,至2017年底,三級(jí)醫(yī)院預(yù)約診療率超過50%,復(fù)診預(yù)約率超過80%,口腔、產(chǎn)前檢查復(fù)診預(yù)約率超過90%。同時(shí),要推進(jìn)分級(jí)診療,支持雙向轉(zhuǎn)診,二級(jí)以上醫(yī)院為基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)預(yù)留足夠的號(hào)源用于轉(zhuǎn)診。通過網(wǎng)絡(luò)、電話、窗口、診間、社區(qū)等多種方式、多種途徑,提供預(yù)約診療服務(wù),方便患者預(yù)約。實(shí)行“預(yù)約優(yōu)先”,對預(yù)約患者和預(yù)約轉(zhuǎn)診患者優(yōu)先安排就診。
為合理安排患者就診、檢查時(shí)間,盡量縮短在醫(yī)院候診時(shí)間,計(jì)劃還要求全面推行分時(shí)段預(yù)約,至2017年底,住院患者分時(shí)段預(yù)約檢查比例達(dá)到100%,門診患者分時(shí)段預(yù)約就診率不低于預(yù)約就診患者的50%。為暢通急診通道,縮短住院患者等候時(shí)間,計(jì)劃提出,醫(yī)院在具備微創(chuàng)外科和麻醉支持的條件下,選擇既往需要住院治療的診斷明確單一、臨床路徑清晰、風(fēng)險(xiǎn)可控的中小型擇期手術(shù),逐步推行日間手術(shù),提高床位周轉(zhuǎn)率,縮短住院患者等候時(shí)間。實(shí)行急診患者按病情輕重分級(jí)分類處置,對急性心腦血管疾病、嚴(yán)重創(chuàng)傷、急危重孕產(chǎn)婦、急危重老年患者、急危重兒科患者,開通綠色通道,先救治、后繳費(fèi)。計(jì)劃還針對優(yōu)化診區(qū)設(shè)施布局、構(gòu)建溫馨就診環(huán)境,發(fā)揮信息技術(shù)優(yōu)勢、改善患者就醫(yī)體驗(yàn),改善住院服務(wù)流程、實(shí)現(xiàn)住院全程服務(wù),規(guī)范診療行為、清晰合理收費(fèi)等方面提出了改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)的具體要求。
聊城市第四人民醫(yī)院始建于...[詳情]
- 對癥檢查,查必要項(xiàng)目,提供規(guī)范檢查結(jié)果,拒絕虛假結(jié)果
- 對癥施術(shù),做必要治療,采用規(guī)范治療手段,拒絕過度治療
- 對癥開方,用必要藥品,實(shí)施規(guī)范用藥標(biāo)準(zhǔn),拒絕盲目用藥
- 明確定價(jià),做惠民醫(yī)療,推行國家規(guī)范價(jià)格,拒絕高價(jià)醫(yī)療
- 崇尚醫(yī)德,以卓越服務(wù),執(zhí)行規(guī)范服務(wù)流程,拒絕天理漠視