6月4日,國務(wù)院總理李克強(qiáng)主持召開國務(wù)院常務(wù)會議,部署促進(jìn)社會辦醫(yī)健康發(fā)展,滿足群眾多樣化健康需求,提出要“真心實意扶持社會辦醫(yī)”。有業(yè)內(nèi)人士稱,作為社會辦醫(yī)重要組成部分的民營醫(yī)院迎來了春天。然而,多年來因政策得不到有效落實而缺乏扶持“外力”,民營醫(yī)院自身卻長期面臨發(fā)展艱難等“病痛”,虛假宣傳、過度醫(yī)療等問題也引發(fā)民營醫(yī)院的信任危機(jī)。
人才短缺 醫(yī)保定點(diǎn)難批
“自2013年醫(yī)院成立之時起,我們就開始向有關(guān)部門申報醫(yī)保、新農(nóng)合定點(diǎn)。省醫(yī)保、新農(nóng)合都批了,就是市醫(yī)保一兩年了也沒批下來。”地處太原的一家民營醫(yī)院院長告訴記者。
太原市另外一家新成立的民營醫(yī)院院長也向記者反映:“市醫(yī)保和市農(nóng)合對民營醫(yī)院至關(guān)重要。4月份我們接診了200多名病人,其中八成以上有醫(yī)保,但因為醫(yī)院沒申請上醫(yī)保定點(diǎn),大多數(shù)病人拿著處方到外面買藥,醫(yī)院收入很少。”
山西省民營醫(yī)院發(fā)展協(xié)會會長張宇峰說,全民醫(yī)保時代,醫(yī)保定點(diǎn)成為決定民營醫(yī)院命運(yùn)的關(guān)鍵。國家相關(guān)政策雖然多次強(qiáng)調(diào),要在社會保險定點(diǎn)方面給予非公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)和公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)同等對待,但在基層,多數(shù)民營醫(yī)院特別是新建的民營醫(yī)院很難申請到醫(yī)保定點(diǎn)。即便申請到,在報銷比例等方面,相關(guān)機(jī)構(gòu)對民營醫(yī)院和公立醫(yī)院也是區(qū)別對待。
山西多位衛(wèi)生系統(tǒng)專家和民營醫(yī)院負(fù)責(zé)人表示,除了“搞不定的醫(yī)保定點(diǎn)”,人才短缺是制約民營醫(yī)院發(fā)展的另一大障礙。限于觀念、體制等因素,民營醫(yī)院在吸引人才方面先天不如公立醫(yī)院,只能引進(jìn)一些企業(yè)、公立醫(yī)院的退休專家。然而,在現(xiàn)有政策框架下,這些專家如果不下定決心辭職,則很難在民營醫(yī)院注冊執(zhí)業(yè)。
太原安定醫(yī)院院長白建華等人說,國家政策雖允許醫(yī)師多點(diǎn)執(zhí)業(yè),但根據(jù)現(xiàn)有管理辦法,需要通過醫(yī)生個人申請、所在醫(yī)院同意、衛(wèi)生部門登記注冊三個步驟。其中,所在醫(yī)院是否同意,成為申請能否成功的關(guān)鍵,F(xiàn)實中,公立醫(yī)院院長們擔(dān)心,多點(diǎn)執(zhí)業(yè)會給醫(yī)院的管理工作帶來沖擊,渙散人心,自身的資源優(yōu)勢也將無法保持,所以沒幾家醫(yī)院會同意自己的醫(yī)師去別的地方執(zhí)業(yè)。
業(yè)內(nèi)專家表示,醫(yī)師多點(diǎn)執(zhí)業(yè)成空中樓閣,使優(yōu)秀人才難以在公立醫(yī)院和民營醫(yī)院之間正常流動,不僅制約了民營醫(yī)院發(fā)展,形成了大量醫(yī)衛(wèi)人才的閑置,且一定程度上催生了民營醫(yī)院在用人上的違法違規(guī)行為。
負(fù)重競爭出歪招誠信底線頻失守
太原市物價局價檢分局局長郝愛強(qiáng)等人認(rèn)為,由于相關(guān)政策落實不力,民營醫(yī)院在與公立醫(yī)院的競爭過程中,不僅起跑線不同,還是負(fù)重跑。在沉重的廣告、房租等費(fèi)用以及盈利創(chuàng)收壓力下,部分民營醫(yī)院難免產(chǎn)生違規(guī)沖動。再加上監(jiān)管乏力,一些民營醫(yī)院屢屢出現(xiàn)失信問題,招致群眾不滿,損害了行業(yè)健康形象。
太原市物價、衛(wèi)生部門今年3月份公布的全市民營醫(yī)院價格信用等級評價結(jié)果顯示,該市61家正常營業(yè)的民營醫(yī)院中,沒有一家被評為得分90分以上的A級醫(yī)院,超過87%的醫(yī)院達(dá)不到得分75分至90分的B級標(biāo)準(zhǔn),而得分在60分以上的只有35家,占比不足六成。負(fù)責(zé)這一活動的太原市價格誠信協(xié)會秘書長閆躍良說:“民營醫(yī)院整體價格誠信水平偏低,一些醫(yī)院的違規(guī)行為觸目驚心。”
首先是部分醫(yī)院虛假宣傳和醫(yī)托問題突出。一些民營醫(yī)院違規(guī)發(fā)布醫(yī)療廣告,篡改已批準(zhǔn)的廣告內(nèi)容。有的打著各式各樣“專家”牌子招徠病人,夸大醫(yī)師能力,提高醫(yī)師職稱,冠以專家和教授頭銜。部分醫(yī)院利用所謂高科技設(shè)備,治療成人隱私的疾病,收取高額治療費(fèi)。有的違背客觀規(guī)律,夸大臨床療效,如保證一次性治愈、根治等。
2014年太原市衛(wèi)生局受理查處的群眾關(guān)于醫(yī)托行為的投訴中,山西瑞民中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院和太原華西醫(yī)院兩所民營醫(yī)院,都達(dá)到20次,時間跨度從年初到年尾。
其次是普遍存在過度醫(yī)療。太原市民營醫(yī)院價格誠信評價活動,組織了29名醫(yī)療、價格管理專家對民營醫(yī)院提供的病歷進(jìn)行專業(yè)分析。閆躍良說:“結(jié)果發(fā)現(xiàn),過度檢查、過度用藥、過度服務(wù)、關(guān)聯(lián)銷售等過度醫(yī)療成為民營醫(yī)院最突出、群眾反映最強(qiáng)烈的問題。”
在提供病歷的50家民營醫(yī)院中,有40多家存在不同程度的過度檢查,包括無依據(jù)、套餐式、全系列、與癥狀無關(guān)的檢查等等形式。只有一家醫(yī)院因病歷中沒有用藥而判定為沒有過度用藥,其余49家都有過度用藥體現(xiàn),特別是抗生素濫用,包括無指征、超標(biāo)、超時、超量和聯(lián)合使用等。部分醫(yī)院還存在過度醫(yī)療服務(wù)問題,帶來較為嚴(yán)重后果。有的醫(yī)院無指征手術(shù)宮頸錐切,違反基本診療原則;還有醫(yī)院每天給病人同時開出8種以上理療項目,給患者造成巨大經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)和身心痛苦。
最后是價格違規(guī)和欺詐行為普遍。2014年太原市物價部門查處了14家民營醫(yī)院的嚴(yán)重價格違法違規(guī)行為,包括分解項目收費(fèi)、同一服務(wù)重復(fù)收費(fèi)、不提供價費(fèi)明細(xì)等。太原中山生殖醫(yī)院當(dāng)年被消費(fèi)者投訴的案例中,與收費(fèi)不告知、收費(fèi)沒票據(jù)、收費(fèi)無明細(xì)有關(guān)的就10起。
扶管并重促進(jìn)民營醫(yī)院健康發(fā)展
山西省醫(yī)衛(wèi)系統(tǒng)專家表示,國家大力推動民營醫(yī)院等非公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)發(fā)展,是為了使之對公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)形成競爭和補(bǔ)充,進(jìn)而推動醫(yī)療衛(wèi)生體制改革,形成多元化辦醫(yī)格局。然而,由于一系列扶持政策難以落地,特別是醫(yī)保定點(diǎn)、人才、土地等核心瓶頸難以突破,民營醫(yī)院只能負(fù)重前行,在與公立醫(yī)院的競爭中“輸在了起跑線上”,難以達(dá)到政策預(yù)期。根據(jù)衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展“十二五”規(guī)劃,到今年,非公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)床位數(shù)和服務(wù)量均應(yīng)達(dá)到醫(yī)療機(jī)構(gòu)總數(shù)的20%左右。但在山西,這一比例均只有10%左右。
張宇峰及多位民營醫(yī)院負(fù)責(zé)人認(rèn)為,推動民營醫(yī)院發(fā)展離不開政府大力扶持,其中的關(guān)鍵,是要突破國家和民營醫(yī)院熱、基層政府冷這一“兩頭熱中間冷”的現(xiàn)狀。特別是基層政府要落實好國家各項政策措施,加快推進(jìn)公立醫(yī)院改革,清理取消有關(guān)不合理規(guī)定和政策障礙,在醫(yī)保、人才流動、土地等方面盡快給予民營醫(yī)院和公立醫(yī)院同等待遇,彌補(bǔ)民營醫(yī)院的“先天不足”。
郝愛強(qiáng)、閆躍良等人說,促使民營醫(yī)院走依靠技術(shù)、服務(wù)和差異化競爭的健康發(fā)展道路,不僅要營造公平競爭環(huán)境,還應(yīng)加大對民營醫(yī)院的引導(dǎo)和監(jiān)管力度。
一方面,圍繞過度醫(yī)療、醫(yī)托、虛假宣傳等核心問題,盡快完善相關(guān)法律和制度,在法律制度層面形成對民營醫(yī)院的無縫式監(jiān)管。同時發(fā)揮協(xié)會力量,加強(qiáng)對民營醫(yī)院的引導(dǎo)和自律,著力扭轉(zhuǎn)民營醫(yī)院失信形象。
另一方面,創(chuàng)新監(jiān)管方式,將民營醫(yī)院監(jiān)管納入社會誠信體系建設(shè),利用社會力量約束其發(fā)展亂象。太原市去年以來開展的民營醫(yī)院價格誠信評價活動,以政府購買服務(wù)的方式委托第三方開展。運(yùn)用了包括明察暗訪在內(nèi)的現(xiàn)場調(diào)查、消費(fèi)者訪問、公眾網(wǎng)絡(luò)調(diào)查、專家閱卷評價、主管部門和相關(guān)機(jī)構(gòu)征信調(diào)查等手段。最后根據(jù)評價指標(biāo)體系,計算出各醫(yī)院的得分,進(jìn)行評級后向社會公開。一些民營醫(yī)院和專家反映,這種注重公開公平公正的評級活動,令人信服,也使民營醫(yī)院經(jīng)營者感到震撼,對引導(dǎo)患者就醫(yī)、遏制民營醫(yī)院亂象起到了積極作用。
相關(guān)專家建議,應(yīng)當(dāng)鼓勵衛(wèi)生、物價、醫(yī)保等主管部門廣泛開展合作,整合資源,按照公開公平公正原則,吸引社會公眾參與,建立統(tǒng)一的民營醫(yī)院誠信體系,對民營醫(yī)院的違法違規(guī)、失信問題進(jìn)行記錄和評價,并向社會公示。同時將這一體系成果,廣泛應(yīng)用到民營醫(yī)院醫(yī)保定點(diǎn)、評級、日常監(jiān)管等領(lǐng)域,建立民營醫(yī)院退出機(jī)制,在社會和政策層面形成對民營醫(yī)院的雙重制約。
- 對癥檢查,查必要項目,提供規(guī)范檢查結(jié)果,拒絕虛假結(jié)果
- 對癥施術(shù),做必要治療,采用規(guī)范治療手段,拒絕過度治療
- 對癥開方,用必要藥品,實施規(guī)范用藥標(biāo)準(zhǔn),拒絕盲目用藥
- 明確定價,做惠民醫(yī)療,推行國家規(guī)范價格,拒絕高價醫(yī)療
- 崇尚醫(yī)德,以卓越服務(wù),執(zhí)行規(guī)范服務(wù)流程,拒絕天理漠視