衛(wèi)計委新規(guī)打擊“號販子” 醫(yī)生不準手寫“加號條”

    整治“號販子”三階段

　　第一階段是4月~6月，統(tǒng)一行動嚴打號販子，查處“代掛號”網(wǎng)站。

　　第二階段是7月~10月，堵塞掛號流程漏洞，包括取消醫(yī)生手工加號條、落實實名制掛號。

　　第三階段是11月~12月，建“號販子”黑名單，納入社會信用體系。

　　方案要求，醫(yī)院屬地公安機關及駐院民警加強對群眾排隊掛號高峰時段重點區(qū)域的巡邏盤查，依法查處“號販子”擾序等違法行為。

　　掛不上號，一大早跑到診室，請醫(yī)生幫忙寫一張加號條，拿到掛號處加號，這是許多病人有過的經(jīng)歷。然而，今后，醫(yī)生再也不能給病人手寫加號條了。近日，國家衛(wèi)生計生委等八部門聯(lián)合發(fā)布了《集中整治“號販子”和“網(wǎng)絡醫(yī)托”專項行動方案》，方案引發(fā)熱議，認為“沒有充分考慮一線工作的實際，或加重醫(yī)患誤解”。

　　廣州日報記者5月13日獲悉，廣州有些醫(yī)院已經(jīng)取消手寫加號條，通過采取有效對策，在打擊號販子的同時，力爭不會誤傷到急需治療的病人。

　　醫(yī)生：

　　加號是不忍患者白跑

　　記者昨日從市內多家醫(yī)院了解到，目前大多數(shù)醫(yī)院還沒有對專家加號進行硬性限制。“醫(yī)院的掛號系統(tǒng)是對當天專家號有數(shù)量限制的，但如果患者拿著專家給開的‘加號條’，那掛號員一般都會給掛號。”有醫(yī)院管理人員表示，是否給病人加號，主要還是看專家的個人意愿。

　　實際上,給患者手寫加號紙，是廣州各大醫(yī)院的普遍現(xiàn)象。很多醫(yī)生都不忍心拒絕前來求助的患者，下午出診的專家甚至會推遲到七八點才能下班。“給病人加號，并不是醫(yī)生要賺這點錢。”中山一院一位有正高職稱的教授說。

　　“病人也不容易，有些大老遠過來，掛不上號，我們也不忍心讓他們白跑一趟。”廣醫(yī)三院產(chǎn)科主任李映桃每周三的門診幾乎都是從上午八九點看到下午兩三點，醫(yī)院掛號系統(tǒng)放出來的號每次是40個，但實際上李映桃出一次門診看的病人起碼80個，有時甚至是100個。

　　市民：

　　盼望能多一些彈性

　　“現(xiàn)場找醫(yī)生加號，是萬不得已最后的選擇。不讓醫(yī)生手寫加號，病人會不會掛不到號?”市民駱先生前不久帶患有老年癡呆癥的母親去一家三甲醫(yī)院看病，因為掛不到專家號，迫不得已趕在剛開診時，“厚著臉皮到診室內向醫(yī)生求情。專家一副挺為難的樣子，但還是給我們寫了一張加號紙。”駱先生認為，通過限制醫(yī)生手寫加號條，理論上可以減少“號販子”借機騙醫(yī)生加號的可能性，但事實上，一大早守在診室門口等加號的人中，真病人可能占了大多數(shù)。“醫(yī)院能否在執(zhí)行上級政策的同時，多一些彈性，不要讓病人為難?”

　　“無紙化”加號限制鉆空子

　　如何避免專家出于好意為病人加的號變成“號販子”牟利的手段呢?

　　有些醫(yī)院嘗試采取“無紙化”操作。記者在廣州市婦兒中心了解到，早在幾年前該院就取消了“加號紙”。“遇到患者需要加號的情況，醫(yī)生可以直接在電腦上的工作站系統(tǒng)上進行操作，患者不需拿著紙條再跑到掛號處排隊，直接到交費處交費就能看病了。”

　　該院的工作人員向記者介紹說，如果患者手機可以使用支付寶或微信支付那就更方便了，“醫(yī)生在系統(tǒng)上加了號，患者直接用手機交費，連排隊的時間都省了。”而這種操作方式最大的好處就是能有效限制“號販子”鉆空子，“都是醫(yī)生直接面對患者，不需經(jīng)過任何中間環(huán)節(jié)。”

　　中山大學中山眼科中心則出臺多項措施攔截“號販子”。嚴格號源管理，取消手工加號條實施實名制掛號。醫(yī)院全面擴增專家預約號，各科專家均可預約。白內障等�？苿t實行知名專家團隊服務試點。

　　除了專家號，還設置�？铺�，由高年資醫(yī)生診病。醫(yī)院推出的微信預約掛號和繳費，可讓患者規(guī)劃好就診時間。需要現(xiàn)場加號的患者可憑診療卡，由出診醫(yī)生在診室電腦上加號，再回到掛號處繳費。

　　如果患者有疑難重病，需要求助熱門難掛的專家或多學科專家會診，還可到疑難病會診轉診中心求醫(yī)。

　　拒寫加號條 患者怨醫(yī)生?

　　在廣醫(yī)三院的生殖輔助中心，有些做人工輔助生殖的患者需要根據(jù)月經(jīng)周期到醫(yī)院就診，“例如有些檢查項目要求患者在例假第一天做，這種情況患者實在無法預約，只能到現(xiàn)場掛號，萬一號掛滿了，專家也是會給加號的。”該院的工作人員告訴記者。

　　“打擊炒高掛號費的‘號販子’，我非常支持，但是要注意‘誤傷’需要就診的普通患者。取消加號后，醫(yī)院配套的管理措施要跟得上。”中山大學孫逸仙紀念醫(yī)院一位資深教授擔憂，如果配套措施跟不上，就有可能給患者添麻煩，而醫(yī)生拒絕寫加號條，患者很有可能把怨氣轉嫁到醫(yī)生身上。