2016年7月13日晚,在陜西省綏德縣醫(yī)院婦產(chǎn)科,產(chǎn)婦賀某某因產(chǎn)后搶救無(wú)效死亡。一個(gè)生命的逝去無(wú)疑讓人感到惋惜,死者家屬對(duì)醫(yī)院和醫(yī)生有怨言,也可以理解。然而,醫(yī)院幾位普通護(hù)士,卻因這起事件被推上了風(fēng)口浪尖,成為輿論審判臺(tái)上的“嫌犯”。
這幾位護(hù)士的罪名,既不是在救護(hù)病人時(shí)有重大失誤,也不是對(duì)病人和家屬態(tài)度不端,而是“在死者病情危急時(shí)使用手機(jī)”。“護(hù)士玩手機(jī)”的視頻被曝光后,很快就引來(lái)口誅筆伐,她們儼然成了冷血無(wú)情、玩忽職守的“白衣惡魔”。
7月26日,有關(guān)部門(mén)公布了此事件的最終調(diào)查結(jié)論。調(diào)查表明,使用手機(jī)的幾位護(hù)士其實(shí)是在查看醫(yī)院的公告,而不是“玩手機(jī)”;另外,護(hù)士使用手機(jī)時(shí),那位產(chǎn)婦的病情還沒(méi)有惡化,涉事護(hù)士也不負(fù)責(zé)該產(chǎn)婦的看護(hù)工作。因此,幾位護(hù)士無(wú)需承擔(dān)任何責(zé)任,純屬“躺著也中槍”。
這并不是第一次有醫(yī)護(hù)人員“躺槍”。此前,有醫(yī)護(hù)人員因?yàn)?ldquo;在病人面前聊天說(shuō)笑”“在有危重病人時(shí)下班回家”等原因被指責(zé)。安徽醫(yī)科大學(xué)第二附屬醫(yī)院的醫(yī)生陳磊,曾因在做完一場(chǎng)高難度手術(shù)后坐在地上喝葡萄糖補(bǔ)充體力而遭到責(zé)罵。這些“躺槍”的醫(yī)護(hù)人員,既沒(méi)有違反希波克拉底誓言,也沒(méi)有違反醫(yī)院的各種規(guī)定。
醫(yī)院是生老病死之地,每天都有許多生命在這里誕生、凋零,在這樣的場(chǎng)所工作,醫(yī)護(hù)人員的一言一行會(huì)被患者、家屬及公眾賦予更多意義。人們關(guān)注自己或親友的健康,在醫(yī)院自然比平時(shí)更敏感,醫(yī)護(hù)人員確實(shí)有必要謹(jǐn)言慎行,照顧人們的這種情緒。然而,公眾又何曾給醫(yī)護(hù)人員同等的理解?醫(yī)護(hù)人員也有七情六欲,喜怒哀樂(lè),也要吃飯喝水,也要和朋友聊天,也要使用手機(jī)。只有尊重醫(yī)護(hù)人員的權(quán)利,才能要求他們?yōu)槲覀儽M心竭力。
有人或許會(huì)問(wèn),醫(yī)者仁心仁術(shù),在看到患者需要幫助時(shí),怎么忍心下班回家?在患者承擔(dān)巨大痛苦時(shí),又怎么能有說(shuō)有笑?說(shuō)這些話的人,恐怕不了解醫(yī)護(hù)人員的真實(shí)生活狀態(tài)。在醫(yī)院里,面對(duì)痛苦與死亡是常態(tài),醫(yī)生習(xí)以為常,久而久之,他們不會(huì)像患者家屬那么敏感。醫(yī)生也有正常的工作時(shí)間,一個(gè)醫(yī)生下班了,自然會(huì)有其他醫(yī)生對(duì)病人負(fù)責(zé);醫(yī)生之間的說(shuō)笑,只要不涉及對(duì)病人的輕慢侮辱,就不應(yīng)該苛責(zé)。
當(dāng)有患者不幸逝世,患者家屬刨根問(wèn)底的情緒是可以理解的。在真相查明之前,遷怒于“躺槍”的醫(yī)護(hù)人員,乃至對(duì)整個(gè)醫(yī)護(hù)人員群體發(fā)泄怨氣,是毫無(wú)意義的。這樣的做法只會(huì)進(jìn)一步撕裂本就對(duì)立的醫(yī)患關(guān)系。當(dāng)下,公眾對(duì)醫(yī)護(hù)人員的不信賴感與日俱增,醫(yī)護(hù)人員的不滿情緒也越來(lái)越強(qiáng)。只有促進(jìn)雙方的理解,進(jìn)行有效對(duì)話,取得和解與共識(shí),才能不再讓無(wú)辜的醫(yī)護(hù)人員“躺槍”。
- 對(duì)癥檢查,查必要項(xiàng)目,提供規(guī)范檢查結(jié)果,拒絕虛假結(jié)果
- 對(duì)癥施術(shù),做必要治療,采用規(guī)范治療手段,拒絕過(guò)度治療
- 對(duì)癥開(kāi)方,用必要藥品,實(shí)施規(guī)范用藥標(biāo)準(zhǔn),拒絕盲目用藥
- 明確定價(jià),做惠民醫(yī)療,推行國(guó)家規(guī)范價(jià)格,拒絕高價(jià)醫(yī)療
- 崇尚醫(yī)德,以卓越服務(wù),執(zhí)行規(guī)范服務(wù)流程,拒絕天理漠視