“一所優(yōu)秀的人民醫(yī)院，不僅要注重提高技術(shù)水平，還要做到兼濟(jì)天下，不僅要在自身建設(shè)中謀發(fā)展，還要勇于承擔(dān)社會責(zé)任”，2012年12月20日，聊城市第四人民醫(yī)院院長武建胤在接受本報記者采訪時說，從中我們可以感受到他們的發(fā)展理念，他們的擔(dān)當(dāng)和胸懷。

記者了解到，聊城市第四人民醫(yī)院始建于1956年，是魯西北地區(qū)唯一一家集醫(yī)療、教學(xué)、科研、防治、康復(fù)、保健為一體的以治療心理、精神疾病為特色的國有非營利性醫(yī)院。

50多年來，醫(yī)院以“替政府分憂，為社會奉獻(xiàn)，建設(shè)幸福聊城”為宗旨，堅持強(qiáng)基礎(chǔ)、重特色、創(chuàng)名科、建名院的辦院理念，發(fā)展日新月異，憑借性能卓越的硬件設(shè)施、技術(shù)超群的醫(yī)療團(tuán)隊、視病人為親人的仁愛胸懷和心懷天下的擔(dān)當(dāng)精神，以“技術(shù)、服務(wù)、公益”三張王牌，在社會各界樹立起良好的口碑，群眾滿意度達(dá)到96%以上。

發(fā)展規(guī)劃定位精準(zhǔn)，“�？啤⒕C合”整體發(fā)展

在多年的發(fā)展壯大中，四院已由單一的精神科專科醫(yī)院發(fā)展成為以精神科為龍頭，心理科、神經(jīng)科、內(nèi)科、外科、婦產(chǎn)科、兒科、老年護(hù)理院、心理咨詢中心、心理康復(fù)中心、心理測驗(yàn)中心等多學(xué)科并存的現(xiàn)代化綜合醫(yī)院。目前設(shè)有29個臨床、醫(yī)技科室，13個病區(qū)，現(xiàn)有床位632張，職工596人，醫(yī)療專家30余人。擁有全身CT、DR、數(shù)字胃腸、睡眠分析系統(tǒng)、心理CT、MECT（醒腦機(jī)）、彩色B超、大型生化設(shè)備、職業(yè)生涯輔導(dǎo)與人才評測系統(tǒng)、婦女心理保健系統(tǒng)、兒童潛能開發(fā)系統(tǒng)、身心反饋訓(xùn)練系統(tǒng)、音樂放松催眠治療系統(tǒng)等先進(jìn)齊全的現(xiàn)代化診療設(shè)備。該院還是山東大學(xué)第二醫(yī)院協(xié)作醫(yī)院、北京回龍觀醫(yī)院韋氏成人智力測驗(yàn)常模取樣協(xié)作單位、魯西地區(qū)首家開展第四版韋氏兒童智力測驗(yàn)的單位、北京師范大學(xué)韋氏兒童智力測驗(yàn)后續(xù)指導(dǎo)科研項(xiàng)目的合作單位、華夏心理教育中心心理咨詢師實(shí)習(xí)基地、山東省婚姻家庭咨詢中心聊城分中心。

密切跟蹤科技前沿，傾力打造�？漆t(yī)院

就聊城市而言，精神疾病患者呈逐年遞增的趨勢。目前重性精神病患者已達(dá)到8.7萬多人，約有130萬人患有不同程度的心理、精神疾病，約占疾病患病率的15%，這為社會的和諧發(fā)展帶來諸多隱患。聊城市第四人民醫(yī)院以高度的社會責(zé)任心和使命感，在救治和預(yù)防心理及精神疾患方面做著種種不懈的努力和探索，于2009年5月16日正式成立了聊城市心理醫(yī)院。

為強(qiáng)化技術(shù)型心理醫(yī)院建設(shè)，醫(yī)院緊隨心理衛(wèi)生科學(xué)發(fā)展前沿，讓最新科技成果應(yīng)用于病患群體。一年來，醫(yī)院引進(jìn)了北京回龍觀醫(yī)院心理CT測驗(yàn)系統(tǒng)，能同時滿足12位測試者需求，并能提供30余種量表測試；引進(jìn)了國際最先進(jìn)的放松治療、宣泄治療等設(shè)備，為在院病人提供社會功能康復(fù)訓(xùn)練；引進(jìn)了催眠治療、兒童潛能開發(fā)、兒童注意力不集中治療等設(shè)備，為睡眠障礙患者、兒童多動患者提供了安全、有效的康復(fù)訓(xùn)練。

醫(yī)院與高層次院校、醫(yī)院不斷開展科研項(xiàng)目，并在心理疾患治療與康復(fù)中，將國際上最先進(jìn)的行為療法、音樂療法、沙盤療法和催眠療法等技術(shù)進(jìn)行了深入研究，并應(yīng)用于實(shí)踐�，F(xiàn)在，該院在心理疾患治療及臨床科研上已比肩國際水平，并在臨床科研和新技術(shù)、新項(xiàng)目的開展上取得了豐碩成果，多項(xiàng)新成果、新項(xiàng)目填補(bǔ)了省內(nèi)外空白。

截至目前，聊城市心理醫(yī)院已發(fā)展成為擁有床位400余張、專業(yè)設(shè)備40余臺套、專業(yè)技術(shù)人員500余人的心理�？圃�，并設(shè)有臨床心理科，包括：健康人和精神病人心理測驗(yàn)室；個體心理咨詢和團(tuán)體心理咨詢室；心理治療室、宣泄室、團(tuán)體輔導(dǎo)室、潛能開發(fā)室、家長學(xué)校。心理疾病病房兩個、精神科病房五個。并設(shè)有精神科專家門診、神經(jīng)癥門診、心身疾病門診、睡眠障礙門診、心境障礙門診、酒藥依賴門診等特色門診。

他們的腳步繼續(xù)前行，他們的愛心一路撒播。今年8月16日，聊城市心理醫(yī)院莘縣分院正式開始收治病人，這是市委、市政府、市衛(wèi)生局“區(qū)域醫(yī)療資源要優(yōu)化配置，從而促進(jìn)衛(wèi)生事業(yè)和各項(xiàng)社會事業(yè)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展”指示的落實(shí)，也是精神疾病防治工作重心下移的一個探索，切實(shí)承擔(dān)起了莘縣周邊地區(qū)群眾社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的職能，解決了群眾對精神衛(wèi)生服務(wù)的需求。

大力培育技術(shù)團(tuán)隊，不拘一格匯聚英才

聊城市心理醫(yī)院愛才惜才，善于“借力打力”，在人才培育、廣納賢才上下足功夫。

該院先后聘請澳大利亞查爾斯特大學(xué)教授王樂信為名譽(yù)教授、國際精神衛(wèi)生流行病學(xué)專家、美國禮來公司高級研究員劉賢臣為客座教授。聘請了我市14名資深心理咨詢師為特約心理咨詢師；落實(shí)青年醫(yī)師培養(yǎng)計劃等，邀請國內(nèi)知名專家教授來院講課6次，先后有4人次參加國際學(xué)術(shù)會議交流、27人次參加國內(nèi)學(xué)術(shù)交流，36人次到高層次上級醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)。嚴(yán)格執(zhí)行執(zhí)業(yè)醫(yī)師模擬考試考前培訓(xùn)制度，2011年該院執(zhí)業(yè)醫(yī)師通過率達(dá)到50%（全國30%），醫(yī)療人員的專業(yè)技術(shù)水平進(jìn)一步提高，與國內(nèi)同類醫(yī)院或心理咨詢機(jī)構(gòu)相比，聊城市心理醫(yī)院在團(tuán)隊結(jié)構(gòu)模式構(gòu)建及后備人才儲備上棋先一步。

該院不斷加強(qiáng)與省內(nèi)外單位的聯(lián)系，現(xiàn)已成為華夏心理教育中心實(shí)習(xí)基地、濱州醫(yī)學(xué)院臨床心理系實(shí)習(xí)基地、山東省精神殘疾救助定點(diǎn)醫(yī)院、山東省大華心理職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校聊城分校、聊城市婦女兒童心理健康教育指導(dǎo)中心，為人才成長搭建更為廣闊的舞臺。

醫(yī)生、護(hù)士貼心上心，患者、家屬舒心放心

“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)”是根本。形成了一套較為完整的考評體系和辦法，建立健全相關(guān)考評制度，年度工作有計劃，有目標(biāo)、有考評程序、有落實(shí)措施，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)列入科室每月綜合考評，與科室績效掛鉤。醫(yī)院還堅持患者滿意度調(diào)查。設(shè)置意見箱，公布行風(fēng)監(jiān)督電話和服務(wù)舉報電話，定期回訪出院患者，同時不斷拓寬渠道，廣泛征求社會群眾的意見和建議，構(gòu)建起醫(yī)院、患者、社會溝通交流的平臺。

制度建設(shè)是保障。強(qiáng)化內(nèi)部管理，相繼出臺和完善了《全面質(zhì)量管理與持續(xù)改進(jìn)實(shí)施方案》、《危、急重癥病人住院管理流程》、《住院病人管理流程》、《手術(shù)病人管理流程》等規(guī)章制度。積極開展“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”和“醫(yī)療質(zhì)量示范工程”活動，嚴(yán)格落實(shí)月初的科主任例會制度，每周三的疑難病例討論制度，每周二、周五對每位精神科病人的精神科專家會診制度。健全醫(yī)療質(zhì)量管理與控制體系。

“一切為了病人”的理念是金科玉律。一是不斷拓寬服務(wù)領(lǐng)域，更好地服務(wù)患者；二是制定了“全程、全員、全崗”優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)范，扎實(shí)開展以“夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，提供滿意服務(wù)”為主題的“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”和“窗口文明服務(wù)”活動，切實(shí)做實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理、做精專科護(hù)理。三是在精神科提出了“病人永遠(yuǎn)沒有過錯”的服務(wù)口號。在傳統(tǒng)節(jié)日為住院患者送月餅、送水餃，每年的10月10日，為10月份生日的患者集體過生日，為婦產(chǎn)科產(chǎn)婦免費(fèi)熬制“全菜湯”“小米粥”，用“貼心、知心、上心、愛心”換取病人“舒心、安心”和家屬“省心、放心”；四是有計劃開展書畫、牌類、羽毛球、托球跑、乒乓球、象棋等活動，成功舉辦了第三屆“醫(yī)患和諧康復(fù)運(yùn)動會”。

一腔赤誠勇于擔(dān)當(dāng)，大愛無疆兼濟(jì)天下

一年多來，該院承接了我市20余家企業(yè)、學(xué)校的心理健康教育、心理健康查體及后續(xù)指導(dǎo)工作；每月定期舉辦兩次“心理健康知識大講堂”，受益人群達(dá)到了20000余人次；在社區(qū)開展心理衛(wèi)生咨詢服務(wù)60余次；在高考期間，所有考點(diǎn)均設(shè)立了“高考心理減壓站”，為學(xué)子們減壓助考。

在市委宣傳部、市殘聯(lián)和市衛(wèi)生局的大力支持下，全面鋪開了“關(guān)注殘疾人，情系殘疾人”為主題的貧困精神疾病患者愛心惠民活動。

到目前為止，醫(yī)院已免費(fèi)救助我市特別貧困精神疾病患者143人，支付費(fèi)用近100萬元；與聊城市殘聯(lián)共同開展了救助貧困精神疾病患者活動，建立了“聊城市精神殘疾、智力殘疾托養(yǎng)中心”，共計托養(yǎng)了80余名精神殘疾及智力殘疾患者，同時為32名貧困精神患者提供了優(yōu)惠醫(yī)療救助；成立了“聊城市青少年精神殘疾康復(fù)基金會”，向基金會捐贈救助金100萬元，基金會共募集資金162萬元，擬救助精神殘疾患者500人次左右；積極實(shí)施“惠民愛心救助工程”，該工程計劃在原來救助的基礎(chǔ)上，為全市128鄉(xiāng)鎮(zhèn)各免費(fèi)救助1名特困精神病患者，每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)優(yōu)惠救助5名貧困患者，預(yù)計共需投入資金220余萬元。

聊城市第四人民醫(yī)院院長武建胤表示，今后醫(yī)院將繼續(xù)以實(shí)際行動貫徹落實(shí)黨的十八大精神，關(guān)注弱勢群體，構(gòu)建和諧社會積極發(fā)展醫(yī)療衛(wèi)生公益事業(yè)，弘揚(yáng)“替政府分憂、為社會奉獻(xiàn)“的辦院宗旨，在奉獻(xiàn)中有所作為、在付出中錘煉境界、在實(shí)踐中彰顯價值，為建設(shè)生態(tài)型強(qiáng)市名城做出積極地貢獻(xiàn)。

相關(guān)鏈接——

【榮譽(yù)】

聊城市第四人民醫(yī)院獲得的榮譽(yù)：該院先后榮獲“全國十大百姓放心醫(yī)院”、“全國十大惠民誠信醫(yī)院”、“全省職業(yè)道德建設(shè)先進(jìn)單位”、“省級花園式單位”、“全省職工最滿意醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)院”、“山東省醫(yī)療保健服務(wù)質(zhì)量優(yōu)秀示范醫(yī)院”、 “山東省衛(wèi)生系統(tǒng)工會工作先進(jìn)單位”、“消費(fèi)者放心醫(yī)院”、“聊城市精神文明單位”、“職業(yè)道德建設(shè)先進(jìn)單位”、“衛(wèi)生系統(tǒng)先進(jìn)集體”、“聊城市衛(wèi)生系統(tǒng)先進(jìn)黨委”、 “全市女職工建功立業(yè)標(biāo)兵崗”、 “聊城市網(wǎng)民最滿意十佳服務(wù)窗口單位”等十幾項(xiàng)榮譽(yù)稱號。

  聊城市第四人民醫(yī)院院長武建胤攜全院職工恭賀兩會勝利召開！