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      聊城市第四人民醫(yī)院:北京醫(yī)院暑期應(yīng)急方案說明靈活性很重要
      文章來源:聊城市第四人民醫(yī)院
      日期:2013-07-29
      作者:聊城市第四人民醫(yī)院信息中心

          聊城市第四人民醫(yī)院根據(jù)中央臺新聞頻道2013年7月27日的新聞報道了解到:為應(yīng)對暑期帶來的就診高峰,滿足廣大患者的就診需求,北京的各大醫(yī)院紛紛針對暑期的到來啟動的應(yīng)急方案。
          根據(jù)自身的不同情況,北京各大醫(yī)院紛紛做出了不同調(diào)整以滿足患者的需求,比如:
          北京同仁醫(yī)院為應(yīng)對暑期的就診高峰,增設(shè)了針對16歲以下近視、遠(yuǎn)視、散光患者的屈光專臺,在西院區(qū)每天增加100個號源,在東區(qū)一層增設(shè)晚間門診,每日14時開始掛號,16時開診,并向北京市預(yù)約掛號平臺開放預(yù)約,這樣既擴大了醫(yī)院的日接診數(shù)量,還方便了距離醫(yī)院較遠(yuǎn)掛號不易的患者,據(jù)北京同仁醫(yī)院的相關(guān)人員預(yù)測,通過醫(yī)院的此次流程調(diào)整,醫(yī)院的接診量能夠在去年提高了20%的基礎(chǔ)之上再提高5%-10%;
          北京中醫(yī)醫(yī)院大部分臨床科室將門診時間延長至19時30分,藥劑科、放射科、檢驗科的工作時長延長至20時30分,同時還為緩解暑期就診高峰調(diào)整了專家門診時間;
          北京協(xié)和醫(yī)院作為大型的綜合性醫(yī)院,除了延續(xù)以往地增加兒科專用建卡和掛號收費窗口,還延續(xù)了多科室主治醫(yī)生全天不限號的便利舉措,北京協(xié)和醫(yī)院副院長向炎珍告訴大家,協(xié)和醫(yī)院會增加一些出診的意識,延長出診時間,本院的收費、取藥等窗口單位會實行彈性排班,中午不休息,盡量地去方便孩子們和帶孩子的家長們。
          另外,據(jù)了解,目前北京各大醫(yī)院都已實行實名制來更好地應(yīng)對暑期高峰,醫(yī)護人員提醒家長在就診時請帶上相關(guān)的身份證明,尚且沒有身份證的兒童患者家長請帶上戶口本復(fù)印件,以便就醫(yī)。
          聊城市第四人民醫(yī)院的相關(guān)部門表示,北京各大醫(yī)院暑期應(yīng)急方案的啟動說明了在醫(yī)院工作中靈活性必不可少,醫(yī)院的各種工作制度和工作流程并不是一成不變的。我院一定要認(rèn)識到工作制度的建立并不是為了服務(wù)醫(yī)院,而是為了方便患者,當(dāng)工作制度不能夠方便患者時,就不能再刻板地履行工作制度和流程,而是要根據(jù)患者需求做出相應(yīng)調(diào)整,正如北京各大醫(yī)院暑期啟動的應(yīng)急方案。
          聊城市第四人民醫(yī)院的相關(guān)人員也表示,北京各大醫(yī)院啟動的暑期應(yīng)急方案確實值得我們學(xué)習(xí)借鑒,面對暑期的到來,我院也可以效仿北京的各大醫(yī)院,結(jié)合我院的實際情況調(diào)整具體的工作制度和工作流程,比如開設(shè)青少年心理咨詢輔導(dǎo)專臺,開設(shè)青少年身心健康課程,延長精神科、神經(jīng)科、內(nèi)科等門診時間等等,來滿足暑期就診患者的需求。
          變的是工作制度和工作流程,不變的是方便患者,滿足患者需求的主旨,一個懂得變通、善于做出調(diào)整的醫(yī)院才能有更飽滿的熱情,更充足的動力,才能做出更好的經(jīng)營,獲得更美好的前景。
       

      • 對癥檢查,查必要項目,提供規(guī)范檢查結(jié)果,拒絕虛假結(jié)果
      • 對癥施術(shù),做必要治療,采用規(guī)范治療手段,拒絕過度治療
      • 對癥開方,用必要藥品,實施規(guī)范用藥標(biāo)準(zhǔn),拒絕盲目用藥
      • 明確定價,做惠民醫(yī)療,推行國家規(guī)范價格,拒絕高價醫(yī)療
      • 崇尚醫(yī)德,以卓越服務(wù),執(zhí)行規(guī)范服務(wù)流程,拒絕天理漠視
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