贏在中層
中層干部的素質
威嚴但不專橫，慈善但不懦弱
親和但不介入，與員工交朋友但保持原則
態(tài)度決定結果：不被情緒所左右
先處理情緒再處理事情，對事不對人
不抓別人短處，只看別人長處
嘴巴決定成敗：學會用嘴巴
如果不知道說什么，那就閉嘴不說
說的就要去做，承諾就要兌現

杰出人士34個好習慣

不說”不可能”三個字。
凡事第一反應：找方法，而不是找借口。
遇到挫折對自己大聲說：太棒了。
不說消極的話，不落入消極情緒，一旦出現立即正面處理。
凡事先預定目標，并且盡量別作”夢想版”
凡事預先作計劃，盡量將目標視覺化。
六點優(yōu)先工作制，每一分，每一秒，都用一做事情。
隨時用零碎的時間（比如等人排隊）做零碎的小活。
守時
寫下來，不要太依靠腦袋記憶。
隨時記錄靈感。
把重要的觀念方法寫下來，并貼起來以隨時提示自己。
走路比平時快走路時腳尖稍用力推進肢體……
每天出門前照鏡子，給自己一個自信的笑容。
每天自我反省一次。
每天堅持一次運動。
聽心跳1分鐘，指在做重要事前，疲勞時，想生氣時緊張時。
開會坐在前排。
微笑
用心傾聽，不打斷對方說話
說話時，聲音有力感覺自己聲音似乎能產生有感受染力的磁場。
同理心，說話之前先考慮于對方的感覺。
每天有意識真誠地贊美別人三次以上。
及時寫感謝卡哪怕是用便筏寫。
不用訓斥，指責的口吻跟別人說話。
控制住不要讓自己做出認為自己辯護的第一反應。
每天多做一份”份外事”。
不管任何方面每天必須至少”進步一點點”
每天提前15分鐘上班推遲30分鐘下班。
每天在下班前15分鐘的時間做一天的整理工作。
定期存錢。
節(jié)儉
時常運用”頭腦風暴”
格守誠信說到做到

自覺自發(fā)自動，
不在無關緊要的事情上浪費時間
愛拼就會贏，吃虧就是贏
學會趕集，寬厚待人
勤奮、敬業(yè)、自信、忠誠

終身學習，多向別人學習
多替別人著想
多交朋友，多參加社會活動
為榮譽而做