醫(yī)療質(zhì)量鑄造品牌，誠信服務(wù)贏得聲譽(yù)。誠信，是每一個(gè)企業(yè)走向成功的黃金法則，醫(yī)療行業(yè)也必須遵循這個(gè)黃金法則才能做強(qiáng)做大。誠信醫(yī)院，就是作為一個(gè)醫(yī)院，不論從內(nèi)在質(zhì)量還是外部形象，從醫(yī)療、醫(yī)技、護(hù)理到行政、后勤，從經(jīng)營理念到服務(wù)水平，都要以誠為本，以信踐約，全方位系統(tǒng)性的樹立醫(yī)院形象。在這一點(diǎn)上，聊城市第四人民醫(yī)院無疑是極具遠(yuǎn)見的，自2008年黨委書記、院長武建胤上任以來，就確立了“誠信為本、公益為民”的行醫(yī)原則，確定了“替政府分憂，為社會(huì)奉獻(xiàn)”的辦院宗旨和“用愛心點(diǎn)燃愛心，為心靈播種希望”的服務(wù)宗旨，將誠信和公益深深烙刻到了醫(yī)院發(fā)展的每一步，2017年獲得了聊城市“誠信醫(yī)療品牌”的殊榮。

　　以誠為本 嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)

　　想要樹立誠信醫(yī)院品牌，狠抓醫(yī)療質(zhì)量是關(guān)鍵點(diǎn)之一。對于醫(yī)院來說，醫(yī)療安全尤為重要，這是醫(yī)院生存和發(fā)展的生命線，也是誠信醫(yī)療最重要的范疇，患者到醫(yī)院就醫(yī)的根本目的就是為了滿足對健康的需要，希望以最小的痛苦、最合理的花費(fèi)、最短的時(shí)間來治好疾病恢復(fù)健康。

　　“實(shí)力強(qiáng)則責(zé)任重”，聊城市第四人民醫(yī)院也理所當(dāng)然的肩負(fù)了更多的社會(huì)責(zé)任。近年來，聊城市第四人民醫(yī)院堅(jiān)持以打造特色化、專業(yè)化、現(xiàn)代化、國際化的精神疾病專科品牌醫(yī)院為發(fā)展目標(biāo)，制定了“科技興院，人才強(qiáng)院，質(zhì)量建院，特色辦院，經(jīng)營理院，文化塑院”的六大發(fā)展戰(zhàn)略，投入巨資引進(jìn)國內(nèi)外最先進(jìn)的診療設(shè)備，對在職人才進(jìn)行不斷加強(qiáng)培養(yǎng)，組織各種學(xué)術(shù)交流活動(dòng)、外派人才進(jìn)行技術(shù)合作學(xué)習(xí)等等，不僅技術(shù)力量日趨雄厚，還打造了一支陣容強(qiáng)大的精神科權(quán)威專家團(tuán)隊(duì)。

　　以信踐約 關(guān)注民生動(dòng)態(tài)

　　10月底的一天晚上，聊城市第四人民醫(yī)院六病房的護(hù)士馬林茹在下班途中撿到了一個(gè)黑色錢包。懷胎十月、接近臨產(chǎn)的馬林茹，夜晚獨(dú)自在街邊等待尋找失主無果后，撥打110備案，最后在護(hù)士長的幫助下，通過美容卡上的聯(lián)系方式聯(lián)系到了失主。面對錢包里現(xiàn)金不動(dòng)心，這讓失主很感動(dòng)，對拾金不昧的馬護(hù)士和熱情服務(wù)的醫(yī)護(hù)人員表示萬分感謝。“我交還錢包并不需要對方的感謝，只是覺得撿到別人掉的東西就應(yīng)該還給人家，這是我的為人準(zhǔn)則。”馬林茹說。以誠待人，以信守義，這正是聊城市第四人民醫(yī)院“誠信服務(wù)”的一個(gè)縮影。

　　誠信是責(zé)任、道義，更是公立醫(yī)院實(shí)施診療、服務(wù)人民的一切準(zhǔn)則。醫(yī)院想要樹立誠信品牌，除了做好院內(nèi)的相關(guān)工作外，還要時(shí)時(shí)刻刻關(guān)注民生動(dòng)態(tài)，要在人民需要關(guān)懷的時(shí)候，立即沖在“前線上”。走進(jìn)聊城市第四人民醫(yī)院，該院布局平面圖、科室分布示意圖、專家門診時(shí)間表清楚明了;辦理入出院手續(xù)流程，新農(nóng)合、醫(yī)保政策宣傳，常用醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，中西藥品價(jià)格等服務(wù)信息隨處可見;還有導(dǎo)診護(hù)士即時(shí)提供咨詢服務(wù)，讓病人明明白白看病，舒舒服服就診……種種現(xiàn)象表明，該院的誠信服務(wù)不是一紙空文，而有著實(shí)實(shí)在在的內(nèi)容，目的就是建立誠信的服務(wù)形象，從心理上真正打動(dòng)患者，并以誠信醫(yī)療作為經(jīng)營理念，上升為醫(yī)院文化建設(shè)內(nèi)涵。

　　仁心仁術(shù) 公益塑造誠信品牌

　　熟悉聊城市第四人民醫(yī)院院長武建胤的人，應(yīng)該都聽他講過一個(gè)故事。一次下鄉(xiāng)調(diào)研，在一戶人家，年邁的老媽媽就著鹽粒吃窩頭，為省下錢來給患有精神病的兒子看病。在場的所有人都留下了眼淚，那時(shí)候武建胤就暗下決心：盡自己的能力去幫助需要幫助的人，而無需等到盆缽滿倉，絕不能讓一位病人因?yàn)闆]錢而走出醫(yī)院。

　　近幾年聊城市第四人民醫(yī)院開展多種愛心惠民活動(dòng)，召開“獻(xiàn)愛心、創(chuàng)和諧，貧困重性精神疾病患者救助活動(dòng)捐款儀式”，捐款35萬余元 ;發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，開展各種愛心公益講座，孕婦、學(xué)子、老人、孤兒、殘疾、智障、罪犯，學(xué)校、孤兒院、敬老院、企事業(yè)、機(jī)關(guān)、法院，受益人群數(shù)不勝數(shù);下鄉(xiāng)培訓(xùn)、宣講精神病防治知識(shí)，發(fā)放抗精神病藥物，腳步走遍聊城各縣市的大街小巷;精神病患肇事肇禍不時(shí)發(fā)生，讓人防不勝防，四院和救助站、派出所對接，對患有精神疾患的三無病人無條件的收治，對維護(hù)周邊的社會(huì)秩序起到了極大的作用……那一疊疊資料，一張張照片，一個(gè)個(gè)數(shù)字，在社會(huì)各界引起強(qiáng)烈反響，贏得了眾多患者的一致認(rèn)可。

　　對于醫(yī)療機(jī)構(gòu)來說，誠信品牌的厚度，是由日常的點(diǎn)滴公益行為累積而成的。打造誠信醫(yī)療品牌，是為民之責(zé)，重于泰山，更貴在堅(jiān)持。以誠待民，才能取信于民，聊城市第四人民醫(yī)院深諳醫(yī)療機(jī)構(gòu)肩負(fù)著全民健康的重任，誠信醫(yī)療不僅是榮譽(yù)，更是沉甸甸的責(zé)任。在未來，聊城市第四人民醫(yī)院將繼續(xù)以誠信醫(yī)療的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)苛要求全體醫(yī)務(wù)人員，在醫(yī)療服務(wù)過程中不斷強(qiáng)化醫(yī)療道德誠信，救治貧困病患，把誠信服務(wù)理念貫穿于醫(yī)療工作的始終，得到患者和社會(huì)的認(rèn)可，提升群眾就醫(yī)“獲得感”，促進(jìn)醫(yī)院健康可持續(xù)發(fā)展。