文明程度，鑄就醫(yī)院發(fā)展高度。近年來(lái)，聊城市第四人民醫(yī)院不斷創(chuàng)新文明創(chuàng)建工作，四獲省級(jí)文明單位稱號(hào)，筑牢了精神文明建設(shè)基石，用文明的力量滋養(yǎng)和支撐起醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展，在全院范圍內(nèi)形成了競(jìng)相花開(kāi)、全面提速的良好局面。

　　強(qiáng)化政治統(tǒng)領(lǐng) 引領(lǐng)理想信念和提升思想道德

　　在文明建設(shè)中，醫(yī)院把政治建設(shè)放到文明創(chuàng)建工作的首位，充分發(fā)揮黨組織在文明建設(shè)中的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒帶頭作用，以弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值體系為根本，深化理想信念教育和思想道德教育，營(yíng)造良好的社會(huì)主義核心價(jià)值觀宣傳教育氛圍。

　　醫(yī)院利用“三會(huì)一課”等組織陣地，引領(lǐng)干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)《習(xí)近平總書(shū)記系列重要講話讀本》和《習(xí)近平談治國(guó)理政》等內(nèi)容;制作大型社會(huì)主義核心價(jià)值觀公益廣告牌，設(shè)立學(xué)習(xí)專(zhuān)欄、專(zhuān)頁(yè)，舉辦道德講堂活動(dòng)，制作社會(huì)主義核心價(jià)值觀微電影，開(kāi)展廣泛宣傳學(xué)習(xí)活動(dòng)等;根據(jù)黨中央和上級(jí)黨委部署，在全院范圍內(nèi)掀起了“學(xué)習(xí)十九大精神”、“兩學(xué)一做”、“大學(xué)習(xí)、大調(diào)研、大改進(jìn)”、“黨員進(jìn)社區(qū)”等教育實(shí)踐活動(dòng)，在全院形成愛(ài)國(guó)敬業(yè)、誠(chéng)信友善、廉潔奉公、勤勉為民、奮發(fā)向上的良好精神風(fēng)尚。

　　強(qiáng)化內(nèi)部素質(zhì) 打造文明創(chuàng)建工作的升級(jí)版

　　醫(yī)院堅(jiān)持以病人為中心，以永遠(yuǎn)在路上的精神，以“務(wù)實(shí)+創(chuàng)新”的理念，以“傳統(tǒng)+現(xiàn)代”的方法，從完善工作機(jī)制、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)、規(guī)范醫(yī)療行為、強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量管理入手，推動(dòng)文明創(chuàng)建工作提檔升級(jí)。

　　醫(yī)院積極推進(jìn)院務(wù)公開(kāi)工作，完善以職工代表大會(huì)制度為基礎(chǔ)的各項(xiàng)民主管理制度;堅(jiān)持依法執(zhí)業(yè)、持證上崗，深入扎實(shí)地做好安全醫(yī)療工作，防止醫(yī)療責(zé)任事故和刑事案件發(fā)生，加強(qiáng)醫(yī)患溝通、促進(jìn)醫(yī)患和諧;深入開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)“大學(xué)習(xí)、大調(diào)研、大改進(jìn)”活動(dòng)，做到邊查邊改，每周對(duì)全院門(mén)診窗口科室和各病房進(jìn)行規(guī)范服務(wù)督導(dǎo)檢查;每月進(jìn)行醫(yī)療質(zhì)量和護(hù)理優(yōu)質(zhì)服務(wù)檢查，定期邀請(qǐng)上級(jí)醫(yī)院專(zhuān)家來(lái)檢查指導(dǎo)，并對(duì)督導(dǎo)檢查情況進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)反饋，督促整改，不斷提升醫(yī)院整體服務(wù)質(zhì)量。

　　認(rèn)真落實(shí)“一崗雙責(zé)”，強(qiáng)化執(zhí)紀(jì)問(wèn)責(zé)，定期與重點(diǎn)科室、重點(diǎn)人群、重點(diǎn)崗位進(jìn)行廉政談話，要求全院干部職工嚴(yán)格落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定、市委五項(xiàng)規(guī)定和國(guó)家衛(wèi)計(jì)委“九不準(zhǔn)”;通過(guò)舉報(bào)箱、座談會(huì)、社會(huì)監(jiān)督員、行風(fēng)熱線廣泛聽(tīng)取群眾意見(jiàn)，接受群眾監(jiān)督，嚴(yán)肅處理違紀(jì)人員，塑造廉潔從醫(yī)的良好形象;在全院職工中開(kāi)展“講紀(jì)律、守規(guī)矩、樹(shù)新風(fēng)、做表率”主題活動(dòng)，組織黨員職工參觀趙一曼事跡展、參觀“周恩來(lái)家風(fēng)圖片展”和觀看記錄片《厲害了我的國(guó)》;組織在職黨員到西柏坡開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)，增強(qiáng)黨員黨性修養(yǎng)和黨員意識(shí);集體觀看黨風(fēng)廉政教育專(zhuān)題片《蛻變的人生》、《劉貞堅(jiān)腐敗案件警示錄》、《高墻悲歌》、《敲響廉潔勤政的警鐘》;邀請(qǐng)市紀(jì)委監(jiān)委黨風(fēng)政風(fēng)監(jiān)督室馬建斌主任作廉政報(bào)告，警示大家嚴(yán)格執(zhí)行中央八項(xiàng)規(guī)定精神，嚴(yán)防“四風(fēng)”問(wèn)題反彈。

　　強(qiáng)化醫(yī)院特色 實(shí)現(xiàn)文明創(chuàng)建和醫(yī)院業(yè)務(wù)同頻共振

　　院領(lǐng)導(dǎo)高度重視醫(yī)院文化建設(shè)。始終堅(jiān)持以“道德講堂”為載體，以醫(yī)院精神為主導(dǎo)，堅(jiān)持把文明創(chuàng)建活動(dòng)融入醫(yī)院各項(xiàng)工作中，把文明創(chuàng)建成果體現(xiàn)到服務(wù)發(fā)展大局上，努力建設(shè)醫(yī)院特色文化。

　　醫(yī)院先后在醫(yī)療人員和護(hù)士隊(duì)伍中開(kāi)展“醫(yī)德雙馨”工程、“最美天使”工程以及“關(guān)注患者就醫(yī)體驗(yàn)的服務(wù)及溝通”培訓(xùn);對(duì)全院中層干部和青年職工開(kāi)展培訓(xùn)，建立了“棟梁之材”和“后起之秀”微信群，進(jìn)行心得交流體會(huì)，調(diào)動(dòng)員工學(xué)習(xí)積極性;為干部職工購(gòu)買(mǎi)書(shū)籍《做最好的中層、管理者要有正能量》、《做人要有感恩心，做事要講責(zé)任心》等，在全院范圍內(nèi)營(yíng)造出積極學(xué)習(xí)交流的濃厚氛圍;在“五四”青年節(jié)舉辦“后起之秀”為主題的誦讀比賽;“七一”前夕，醫(yī)院又在全體黨員中開(kāi)展了硬筆書(shū)法和“心里話兒獻(xiàn)給黨”經(jīng)典誦讀比賽;與離退休專(zhuān)家、醫(yī)務(wù)工作者共同慶祝首個(gè)醫(yī)師節(jié)，對(duì)優(yōu)秀醫(yī)師進(jìn)行表彰。在患者治療方面，醫(yī)院用四德理念打造的文化體系和系列康復(fù)治療項(xiàng)目相結(jié)合，大力開(kāi)展非藥物治療，組織患者誦讀“三字經(jīng)”等傳統(tǒng)文化，參加各種文體活動(dòng)以及工娛活動(dòng)，對(duì)休養(yǎng)員軀體、心理、康復(fù)進(jìn)行三位一體綜合治療，提升患者社會(huì)適應(yīng)能力和生活質(zhì)量。

　　打造文明環(huán)境，為患者提供更加舒適的就醫(yī)體驗(yàn)。規(guī)范標(biāo)識(shí)設(shè)置，控制院內(nèi)噪聲，增加綠化面積，并安排專(zhuān)人對(duì)醫(yī)院的樹(shù)、草、花等進(jìn)行維護(hù)和管理;組織廣大醫(yī)務(wù)人員積極學(xué)習(xí)《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)(規(guī)范)三字經(jīng)》，實(shí)行“崗前宣誓”，踐行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，使得“醫(yī)德經(jīng)，三字言，常警醒，記心坎。”時(shí)時(shí)督促醫(yī)務(wù)人員做事先做人，律人先律己，視病人如親人，勤學(xué)習(xí)、多溝通，切實(shí)把學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為促進(jìn)本院發(fā)展的正確思路、舉措，提高技術(shù)水平、服務(wù)質(zhì)量、職業(yè)素養(yǎng)，增加醫(yī)患溝通技巧;把醫(yī)院發(fā)展同平安建設(shè)、綜合治理、安全生產(chǎn)工作有機(jī)結(jié)合，完善安全管理機(jī)制，制訂安全生產(chǎn)計(jì)劃和相關(guān)措施，建立完善的意外事故、突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，并有計(jì)劃的進(jìn)行應(yīng)急演練，做到臨危不亂，有條不紊，確保醫(yī)院的和諧發(fā)展;開(kāi)展掃黑除惡專(zhuān)項(xiàng)斗爭(zhēng)工作，對(duì)醫(yī)院掃黑除惡專(zhuān)項(xiàng)斗爭(zhēng)領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室人員進(jìn)行了進(jìn)一步調(diào)整與充實(shí)，為全市人民群眾心身健康作出新的更大貢獻(xiàn)。

　　強(qiáng)化規(guī)范管理 培育“關(guān)愛(ài)精神健康”文明員工隊(duì)伍

　　醫(yī)院貼近實(shí)際、貼近群眾、貼近需求，聚焦“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、培育新人”，堅(jiān)持把文明創(chuàng)建作為提升醫(yī)療隊(duì)伍職業(yè)素養(yǎng)，努力提高創(chuàng)建工作的實(shí)效，讓更多人有參與感和獲得感。

　　加強(qiáng)職業(yè)道德、家庭美德、社會(huì)公德和個(gè)人品德宣傳教育，通過(guò)積極開(kāi)展“我評(píng)議身邊好人”、“四院好人”評(píng)選活動(dòng)，在全院樹(shù)立道德模范，調(diào)動(dòng)黨員干部職工的工作積極性，增強(qiáng)創(chuàng)建榮譽(yù)感，倡導(dǎo)文明新風(fēng);利用“五四”、“七一”等重大節(jié)慶日期間開(kāi)展紅色教育活動(dòng);在院內(nèi)設(shè)立廉政建設(shè)專(zhuān)欄、召開(kāi)黨風(fēng)廉政建設(shè)暨糾風(fēng)工作會(huì)議，組織全體黨員和中層干部觀看警示教育專(zhuān)題片，不斷增強(qiáng)員工紀(jì)律意識(shí)、規(guī)矩意識(shí)、責(zé)任意識(shí)，形成良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng);舉辦職工春季運(yùn)動(dòng)會(huì)、職工春節(jié)聯(lián)歡會(huì)，積極組織參與市直機(jī)關(guān)和市衛(wèi)計(jì)委舉辦的文藝匯演、演講、誦讀比賽，豐富職工的精神文化生活，激發(fā)職工工作熱情。

　　強(qiáng)化服務(wù)民生 展現(xiàn)新常態(tài)下服務(wù)品牌

　　醫(yī)院從自身實(shí)際出發(fā)，不斷創(chuàng)新服務(wù)理念，拓寬服務(wù)范圍，同時(shí)在扶貧攻堅(jiān)中積極展現(xiàn)醫(yī)院新作為，用實(shí)際行動(dòng)詮釋了“替政府分憂，為社會(huì)奉獻(xiàn)”的辦院宗旨。

　　醫(yī)院不斷汲取優(yōu)秀傳統(tǒng)文化中的康復(fù)理論及技能，與當(dāng)代文化相適應(yīng)，與現(xiàn)代社會(huì)相協(xié)調(diào)，在精神病患者治療中積極拓展非藥物療法，形成了具有自己獨(dú)具特色的非藥物治療體系;通過(guò)養(yǎng)心園綠色蔬菜基地，為廣大職工和病患提供最新鮮和無(wú)污染的綠色蔬菜，提高生活質(zhì)量;結(jié)合醫(yī)患運(yùn)動(dòng)會(huì)、醫(yī)患和諧藝術(shù)節(jié)等豐富多彩的活動(dòng)，讓其樂(lè)享“有健康、有尊嚴(yán)、有價(jià)值”的人生。

　　在發(fā)展的同時(shí)，醫(yī)院積極履行社會(huì)責(zé)任，參加各項(xiàng)社會(huì)公益事業(yè)，開(kāi)展了“迎春節(jié)、獻(xiàn)愛(ài)心，救助貧困精神疾患者”幫扶活動(dòng)，全院職工捐款35萬(wàn)余元對(duì)貧困患者進(jìn)行幫扶;捐款9萬(wàn)元資助30名貧困高考生進(jìn)入大學(xué)學(xué)習(xí);心理科為陽(yáng)谷、莘縣、臨清以及市、區(qū)縣多個(gè)單位和社區(qū)心理講座33次，惠及人群7000余人次;為莘莘學(xué)子設(shè)立“高考心理減壓站”，積極參與“共產(chǎn)黨員先鋒崗”、“黨員進(jìn)社區(qū)”、“文明城市創(chuàng)建”、“1+1”好支部共建“扶貧+安全”等主題創(chuàng)建活動(dòng)，組織全體在職黨員開(kāi)展義診、健康宣傳、免費(fèi)查體、免費(fèi)服藥、清掃街道等活動(dòng)，用實(shí)際行動(dòng)踐行社會(huì)責(zé)任，切實(shí)保障和改善民生，弘揚(yáng)互助友愛(ài)精神。

　　創(chuàng)新永無(wú)止境，精神文明創(chuàng)建實(shí)效要在創(chuàng)新中不斷提升。未來(lái)，聊城市第四人民醫(yī)院將繼續(xù)以創(chuàng)新為理念推進(jìn)醫(yī)院精神文明建設(shè)，鞏固所取得的成果，促進(jìn)醫(yī)院全面發(fā)展，為人民群眾健康提供滿意的醫(yī)療服務(wù)，使精神文明創(chuàng)建工作保持持久的生命力、影響力和帶動(dòng)力。