為鞏固優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作成效，進(jìn)一步落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理，推進(jìn)服務(wù)能力提升專項(xiàng)行動(dòng)深入開展，2020年11月6日上午，聊城市第四人民醫(yī)院組織召開全體護(hù)理人員服務(wù)能力提升工作推進(jìn)會(huì)。紀(jì)委書記王洪林出席，副院長谷雪媛主持會(huì)議。護(hù)理部、各病區(qū)護(hù)士長及護(hù)理骨干200余人參加。

　　針對(duì)下一步護(hù)理服務(wù)能力提升工作的具體工作部署，谷雪媛分別從病房管理、環(huán)境管理、安全管理、康復(fù)活動(dòng)、病房護(hù)士服務(wù)規(guī)范、科室創(chuàng)新、科室文化、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、管理工具和患者滿意度共十個(gè)方面做了詳細(xì)闡述，并設(shè)定了病房科室文化建設(shè)和樣板科室建設(shè)的完成時(shí)限，公布了護(hù)理全體大會(huì)和護(hù)士長會(huì)議等相關(guān)會(huì)議的日程安排。要求全體護(hù)理人員忠于值守，履職盡責(zé)，勇于擔(dān)當(dāng)，真誠合作，齊心協(xié)力做好護(hù)理工作，做到三甲工作日�；�，提升護(hù)理服務(wù)能力，努力打造自己的科室文化，切實(shí)提高患者滿意度。

　　在護(hù)理人員工作紀(jì)律、工作作風(fēng)方面，王洪林提出四點(diǎn)要求：一要心懷感恩，珍惜崗位，履職盡責(zé)；二要嚴(yán)格按照規(guī)范、規(guī)程將病房管理、安全管理落到實(shí)處；三要注重服務(wù)態(tài)度，提升服務(wù)質(zhì)量，切實(shí)提高患者滿意度；四要廉潔自律，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，以身作則、率先垂范，弘揚(yáng)新時(shí)代醫(yī)護(hù)正能量。

　　她指出，自服務(wù)能力提升專項(xiàng)行動(dòng)開展以來，全院護(hù)理人員積極響應(yīng)，認(rèn)真落實(shí)，對(duì)促進(jìn)服務(wù)能力提升工作的深入開展起到了重要的推動(dòng)作用。下一步，全體護(hù)理人員應(yīng)繼續(xù)秉承“以患者為中心”的服務(wù)宗旨，明確定位，履職盡責(zé)；夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，打造服務(wù)品牌，為患者提供滿意服務(wù)；創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)新服務(wù)思維，在工作中實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值；與時(shí)俱進(jìn)，要提升服務(wù)意識(shí),提高服務(wù)質(zhì)量,更好的為患者服務(wù),為醫(yī)院的高質(zhì)量發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。