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      醫(yī)患之間,得多些信任
      文章來(lái)源:聊城市第四人民醫(yī)院
      日期:2013-10-29
      作者:聊城市第四人民醫(yī)院宣傳中心

              “醫(yī)生快成為一種高危職業(yè)了。”采訪中,寧醫(yī)大總院保衛(wèi)科相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,患者與醫(yī)生發(fā)生肢體沖突,在醫(yī)院比較頻繁,尤其在急診科、心胸外科、神經(jīng)外科相對(duì)多發(fā)。

        據(jù)悉,醫(yī)院內(nèi)患者或家屬對(duì)醫(yī)護(hù)人員單純地推搡和撕扯,幾乎天天都能見到,患者家屬對(duì)醫(yī)生的暴力沖突,平均一年就會(huì)出現(xiàn)一次。對(duì)于“醫(yī)患矛盾源于溝通不夠”的說(shuō)法,醫(yī)院急診科一名醫(yī)生表示,醫(yī)學(xué)學(xué)科太過(guò)專業(yè),大部分在職醫(yī)生都要經(jīng)過(guò)8-10年的專業(yè)學(xué)習(xí)方可執(zhí)業(yè),所以根本做不到在短時(shí)間內(nèi)將患者的病理解釋清楚。再者,病患增多,使得醫(yī)患溝通的時(shí)間被進(jìn)一步壓縮。記錄顯示,急診科一個(gè)晚上收治的患者有七八十人,再加上白天留下來(lái)的患者,共計(jì)近百人,醫(yī)生已非常忙碌。而急診科的特殊在于,患者講究先來(lái)后到,急診卻要按國(guó)際分診制度,對(duì)患者的生命體征評(píng)估后,先救治最危重的病人。然而患者的情緒都很焦慮,讓其等待本身就增加了糾紛的存在。

        “從進(jìn)入醫(yī)學(xué)院第一天起,我們就被教導(dǎo)‘打不還口、罵不還手’,但總時(shí)不時(shí)地面臨身體和精神的雙重傷害。如果醫(yī)生頻繁被傷害,誰(shuí)還敢給病人看病?如果我們的安全得不到保障,誰(shuí)又來(lái)保障病人的健康?所以,我呼吁患者對(duì)醫(yī)生再多些信任,醫(yī)生對(duì)患者再多些寬容。”說(shuō)起醫(yī)患沖突,似乎每位醫(yī)生都會(huì)表情凝重起來(lái)。
       

      • 對(duì)癥檢查,查必要項(xiàng)目,提供規(guī)范檢查結(jié)果,拒絕虛假結(jié)果
      • 對(duì)癥施術(shù),做必要治療,采用規(guī)范治療手段,拒絕過(guò)度治療
      • 對(duì)癥開方,用必要藥品,實(shí)施規(guī)范用藥標(biāo)準(zhǔn),拒絕盲目用藥
      • 明確定價(jià),做惠民醫(yī)療,推行國(guó)家規(guī)范價(jià)格,拒絕高價(jià)醫(yī)療
      • 崇尚醫(yī)德,以卓越服務(wù),執(zhí)行規(guī)范服務(wù)流程,拒絕天理漠視
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