針對(duì)虛假廣告泛濫、明星代言產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊等損害消費(fèi)者權(quán)益的情況,修改后的消保法明確虛假廣告涉及消費(fèi)者生命健康的產(chǎn)品和服務(wù),廣告發(fā)布者、個(gè)人代言者要承擔(dān)連帶責(zé)任。
》虛假廣告
發(fā)布者代言者均擔(dān)責(zé)
十二屆全國人大常委會(huì)第五次會(huì)議表決通過修改后的消保法,對(duì)明星代言虛假廣告等問題作出相應(yīng)規(guī)定,在關(guān)系消費(fèi)者生命健康商品或服務(wù)上,廣告經(jīng)營者、發(fā)布者設(shè)計(jì)、制作虛假廣告,社會(huì)團(tuán)體或其他組織、個(gè)人做虛假廣告或其他虛假宣傳,造成消費(fèi)者損害的,都要與該商品和服務(wù)的經(jīng)營者承擔(dān)連帶責(zé)任。
全國人大常委會(huì)法工委民法室主任賈東明表示,修改后的消保法特別強(qiáng)調(diào)了關(guān)系消費(fèi)者生命健康的商品和服務(wù),主要指食品和藥品,美容等營利性的醫(yī)療服務(wù)也應(yīng)納入其中。
國家工商總局消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)局副局長黃建華表示,關(guān)系消費(fèi)者生命健康的商品或服務(wù)虛假廣告,明星都要承擔(dān)連帶責(zé)任,這就加大了明星在廣告代言中的責(zé)任。虛假廣告的設(shè)計(jì)、制作、發(fā)布方,包括媒體,都要承擔(dān)連帶責(zé)任,連帶責(zé)任是非常嚴(yán)厲的責(zé)任,最嚴(yán)厲的情形之一與商品和服務(wù)的實(shí)際提供者同等。
》惡意欺詐
可要求懲罰性賠償
修改后的消保法將于明年3月15日起施行,在懲罰性賠償方面作出很大調(diào)整,一般性欺詐行為的賠償數(shù)額由過去增加一倍的商品或服務(wù)價(jià)款,提升為3倍,同時(shí)規(guī)定經(jīng)營者明知商品或服務(wù)存在缺陷,仍向消費(fèi)者提供,造成消費(fèi)者或其他受害人死亡或健康嚴(yán)重?fù)p害的,受害人有權(quán)要求所受損失兩倍以下的懲罰性賠償。
“經(jīng)營者明知商品或者服務(wù)存在缺陷”中“明知”如何認(rèn)定?賈東明表示,明知不包括應(yīng)知,明知說明經(jīng)營者提供缺陷產(chǎn)品的主觀惡性非常大。懲罰性賠償中的“所受損失”包括人身傷害損失,如醫(yī)療費(fèi)等,也包括財(cái)產(chǎn)損失、精神損害賠償,具體賠償數(shù)額由法官來判斷。
最高人民法院一庭法官張進(jìn)先表示,如食品、藥品已經(jīng)過保質(zhì)期繼續(xù)銷售,就可認(rèn)定銷售者是明知的,又如國家早就明令禁止、或已被工商行政部門查處的不合格商品,還在市場(chǎng)上銷售,也認(rèn)定為是明知的。懲罰性賠償是在賠付了全部實(shí)際損失的基礎(chǔ)上另外增加的賠償,在司法實(shí)踐當(dāng)中要根據(jù)案件情節(jié)、責(zé)任主體的過錯(cuò)程度、實(shí)施侵害的手段綜合判斷。
- 對(duì)癥檢查,查必要項(xiàng)目,提供規(guī)范檢查結(jié)果,拒絕虛假結(jié)果
- 對(duì)癥施術(shù),做必要治療,采用規(guī)范治療手段,拒絕過度治療
- 對(duì)癥開方,用必要藥品,實(shí)施規(guī)范用藥標(biāo)準(zhǔn),拒絕盲目用藥
- 明確定價(jià),做惠民醫(yī)療,推行國家規(guī)范價(jià)格,拒絕高價(jià)醫(yī)療
- 崇尚醫(yī)德,以卓越服務(wù),執(zhí)行規(guī)范服務(wù)流程,拒絕天理漠視