一波未平,一波又起,日前發(fā)生的“南京官員毆打護(hù)士致癱”事件剛剛有了進(jìn)展,廣東潮州又爆出患者家屬押解醫(yī)生游行的惡性事件,幾乎每天更新劇情的“傷醫(yī)案”,讓醫(yī)暴話題在全國“兩會”期間一再發(fā)酵,引發(fā)多方討論。
事實上,近幾年內(nèi)地各省“醫(yī)鬧”、“醫(yī)暴”事件屢見不鮮,有的情節(jié)之惡劣、手段之兇殘,令人發(fā)指。有人大代表建議,當(dāng)前法律對毆打醫(yī)生的施暴者處罰太輕,犯罪成本低導(dǎo)致醫(yī)生頻頻成為受害者,建議加重處罰、殺雞儆猴。這種提法獲得不少人支持,但筆者卻有保留意見。毋庸置疑,任何利用暴力手段非法傷害他人身體的行為都不可饒恕,肇事者理應(yīng)受到道德和法律的雙重懲罰。但這是否意味?,只要加重對施暴者的懲處,就會減少甚至杜絕類似事件發(fā)生呢?恐怕并不盡然。
原本救死扶傷的白衣天使,卻頻頻成為被患者攻擊和傷害的對象,這種有違道德常識,有違思辨邏輯的事,恐怕不能簡單以患者家屬冷酷無情、恩將仇報來解釋。如果沒能從根源上找到原因,很容易就會陷入頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳的困境,無法從根本上解開“患者視醫(yī)生如蛇蝎,醫(yī)生視患者如寇仇”的死結(jié)。
應(yīng)該看到,除了“職業(yè)醫(yī)鬧”和仗勢欺人的“官員打手”之外,絕大多數(shù)患者并非蓄意對醫(yī)生施暴。當(dāng)下,優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源的緊缺讓托關(guān)系、走后門,送紅包、吃回扣等現(xiàn)象屢禁不止,導(dǎo)致病人對醫(yī)院和醫(yī)生群體早有怨氣、缺乏信任。一旦發(fā)生醫(yī)療糾紛,由于信息不對稱,患者雖感覺治療有問題,卻很難掌握證據(jù);且患者需要面對的往往不是一個醫(yī)生或一個科室,而是一家財大氣粗的醫(yī)院,難以平等博弈;而那些所謂醫(yī)療仲裁委員會、事故鑒定委員會、醫(yī)學(xué)會等等,由于與醫(yī)院有?千絲萬縷的利益關(guān)系,也很難作出公正的裁決。通過正當(dāng)途徑難以尋求公正救濟(jì)的情況下,性格偏執(zhí)極端的患者難免就會劍走偏鋒“討個說法”。
從目前來看,強化醫(yī)院治安維護(hù),或加強對施暴者的懲罰,對解決“醫(yī)鬧”問題有一定積極意義,但只能治標(biāo),不能治本。要從根本上解決問題,需要捋順關(guān)系,加快醫(yī)改,提升職業(yè)道德,增強醫(yī)療機構(gòu)與社會的互動,增加透明度,讓社會了解醫(yī)療機構(gòu)本身以及醫(yī)療過程。另外,可借鑒歐美國家的經(jīng)驗,設(shè)立專門的患者權(quán)益保護(hù)組織,公正、客觀地調(diào)查醫(yī)患糾紛,提出合理合法的解決方案,幫助化解醫(yī)患矛盾。
本應(yīng)并肩對抗病魔的患者和醫(yī)生,如今陷入相互仇視、猜忌怨恨的困局,這本身就說明,我們的社會肌體生病了。但愿代表委員們不止步于譴責(zé)和怒斥,而應(yīng)沉下心來為“醫(yī)鬧”、“醫(yī)暴”把脈,為醫(yī)療體制診斷,拿出醫(yī)治良方,力爭妙手回春。
- 對癥檢查,查必要項目,提供規(guī)范檢查結(jié)果,拒絕虛假結(jié)果
- 對癥施術(shù),做必要治療,采用規(guī)范治療手段,拒絕過度治療
- 對癥開方,用必要藥品,實施規(guī)范用藥標(biāo)準(zhǔn),拒絕盲目用藥
- 明確定價,做惠民醫(yī)療,推行國家規(guī)范價格,拒絕高價醫(yī)療
- 崇尚醫(yī)德,以卓越服務(wù),執(zhí)行規(guī)范服務(wù)流程,拒絕天理漠視