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      病房里盛開“花”朵朵——聊城市第四人民醫(yī)院精神科二病房創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)模式打造特色服務(wù)品牌
      文章來源:聊城市第四人民醫(yī)院宣傳信息處
      日期:2019-05-24
      作者:聊城市第四人民醫(yī)院宣傳中心

        常言道“愛美之心,人皆有之”,愛美是每個女人的天性,那生活在精神病院的那些女性患者呢?不妨讓我們一起走進病房去看一看。

        “杜護士心靈手巧,不僅人美,心更美!”

        一走進聊城市第四人民醫(yī)院精神科二病房,就看到休養(yǎng)員們圍在護士杜豫卿的身邊紛紛稱贊著,每個人都眼中都閃著星星。原來杜豫卿正在帶領(lǐng)大家一起編辮子,“我們不只會護理工作,而且也成了‘美發(fā)技術(shù)員’”。

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        為什么想到為患者編辮子呢?“我們病房的休養(yǎng)員都是女性,大都有愛美之心,她們經(jīng)常會纏著我們扎頭發(fā)。一開始的時候只會簡單的麻花辮,后來我們就在網(wǎng)上學習,有空的時候就給她們編一編,久而久之,編辮子也就成了我們科的一個特色。”杜豫卿邊說邊熟練地給休養(yǎng)員做著造型。編辮子,看似一個簡單的小小舉動,卻給患者帶來了無盡的樂趣,每個人的臉上都洋溢著歡樂的笑容,盛開在病房的每個角落。

        “編頭發(fā)是不褪色的亮點,始終點綴著科室”

        自2015年開展編頭發(fā)這項活動來,已經(jīng)有不少休養(yǎng)員掌握了這門技術(shù)。護士長崔玉霞告訴我們:“開展這項活動,是我們幫助患者恢復社會功能的一種方式。這些休養(yǎng)員都非常聰明,她們渴望走到工作崗位,以學到的技術(shù)回饋社會。所以編頭發(fā)深受大家歡迎,不僅促進了醫(yī)患和諧,也成為我們病房永不褪色的亮點,點綴了整個科室。”

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        編頭發(fā)的空隙,病房里響起了慷慨激昂的音樂,只見護士已經(jīng)帶著休養(yǎng)員們開始在餐廳散步,“我們稱之為轉(zhuǎn)圈走步,也是我們病房的特色之一”,杜豫卿解釋道。休養(yǎng)員踏著節(jié)拍運動起來,告別了一天趴著躺著的生活模式,為整個病房注入了活力。其實,諸如此類的活動還有很多,在心愿墻上,我們看到了每位休養(yǎng)員渴望恢復健康、走出病房等最真實的想法;在曼陀羅作品展上,我們通過她們勾畫的顏色看出每個人不同的性格,成為通往她們內(nèi)心的“心靈之鏡”……這些活動,成為釋放休養(yǎng)員內(nèi)在不良情緒的出口,使每個人都獲得內(nèi)心的和諧與穩(wěn)定。

        用大愛打造精神科特色服務(wù)品牌

        隨著現(xiàn)代醫(yī)療技術(shù)的快速發(fā)展,人們對護理服務(wù)質(zhì)量提出了更高的要求。精神科二病房護理團隊在護士長崔玉霞的帶領(lǐng)下,不斷創(chuàng)新工作模式,提升服務(wù)品質(zhì)。她們在特殊的護理崗位上,兢兢業(yè)業(yè),默默奉獻,用汗水履行著醫(yī)務(wù)工作者的諾言,用真情詮釋著對病人的關(guān)愛,用青春譜寫著四院人精神華章的一個縮影,溫暖了每一位休養(yǎng)員的心靈。

        信仰生命無價,敬畏生命,尊重患者,是醫(yī)者的第一品格,也是職業(yè)靈魂的核心。聊城市第四人民醫(yī)院傳承中華文化的精髓,櫛風沐雨,砥礪奮進,不斷取得驕人的業(yè)績,不斷創(chuàng)造新的輝煌,也從來不曾停止奮進的腳步。在為百姓服務(wù)的道路上,堅持推動形成“理解、接納、關(guān)愛”精神障礙患者的社會氛圍,共同創(chuàng)建和諧文明的社會秩序,為新時期聊城精神注入鮮活的力量。

      • 對癥檢查,查必要項目,提供規(guī)范檢查結(jié)果,拒絕虛假結(jié)果
      • 對癥施術(shù),做必要治療,采用規(guī)范治療手段,拒絕過度治療
      • 對癥開方,用必要藥品,實施規(guī)范用藥標準,拒絕盲目用藥
      • 明確定價,做惠民醫(yī)療,推行國家規(guī)范價格,拒絕高價醫(yī)療
      • 崇尚醫(yī)德,以卓越服務(wù),執(zhí)行規(guī)范服務(wù)流程,拒絕天理漠視
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