到過聊城市第四人民醫(yī)院(聊城市精神衛(wèi)生中心)五樓會議室的人，都會在東西兩面榮譽墻前駐足，這是以黨委書記武建胤為首的新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子自2008年組建以來，帶領(lǐng)全院干部職工獲得的一個個榮譽，也是近階段市四院改革發(fā)展的一個“縮影”。最上面的一排，從左到右，是三級甲等醫(yī)院、省級文明單位、敬老文明號，每一面銅牌背后，都有一段艱苦奮斗的歲月，蘊含著四院職工的歡笑、汗水和淚水，傳遞著磅礴精神力量，激勵人們奮發(fā)奮進。

　　敬老文明號

　　歷史的指針指向2017年8月份，在全國老齡工作委員會舉辦的第二屆“敬老文明號”評選活動中，聊城市第四人民醫(yī)院榮獲“敬老文明號”稱號。這是一塊分量很重的牌匾，是一個至高的榮譽，是老年人的福音，也是對醫(yī)養(yǎng)中心工作的肯定，給聊城市醫(yī)養(yǎng)結(jié)合的養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展帶來巨大的促進。

　　醫(yī)院弘揚孝道文化，繼承傳統(tǒng)美德，始終把孝老愛親、感恩奉獻(xiàn)作為建設(shè)“文明醫(yī)院”的首要標(biāo)準(zhǔn)，將“弘揚孝德精神”作為文化軟實力建設(shè)的重要內(nèi)容，把孝文化傳播到醫(yī)院的每個角落，滲透到每一個人的血液里，秉承著同心同德、愛老敬老、心存孝道的精神，將愛老敬老融入到工作的每一個環(huán)節(jié)。

　　以孝為榮，營造良好的醫(yī)養(yǎng)環(huán)境

　　醫(yī)院以“孝”文化為引領(lǐng)，以“家”文化為保障，為老年人提供日常的養(yǎng)生保健、康復(fù)治療、生活照護、健身娛樂等養(yǎng)老服務(wù)。醫(yī)養(yǎng)中心樓下，就是片郁郁蔥蔥的碧林和造型優(yōu)美的庭院，天氣晴好時，醫(yī)護人員便會陪同老人們出來散心、享受陽光。養(yǎng)心園里設(shè)有健身器材，老人們在這里活動筋骨，做一段八段錦、易筋經(jīng)；手工制作中心，老人們可以手工制作絹花，鍛煉手腦協(xié)調(diào)能力；棋牌室、書畫室、閱讀室，是老人們的樂園；祥鶴康復(fù)中心，老人們可以垂釣、賞花、品嘗新鮮的瓜果。中心設(shè)有不同規(guī)格的房間，均采用適老化設(shè)計，病室、走廊配有安全防護設(shè)施、電梯和扶手等無障礙設(shè)施出入十分方便。膳食科會根據(jù)老年人的身體特點，每天為他們制定營養(yǎng)均衡、品種多樣且易消化的飲食，所用蔬菜都是綠色無公害的，都優(yōu)先選自中心專屬蔬菜基地。中心內(nèi)所有老人的被服衣物都由專門洗衣房清洗消毒，干凈衛(wèi)生。

　　為老人剪指甲、喂飯、洗澡、理發(fā)、更換衣物、打掃衛(wèi)生……再小的事情醫(yī)護人員都共同遵循“優(yōu)質(zhì)服務(wù)從細(xì)節(jié)做起”的守則，以微笑面對每一位老人，以親情溫暖每一位老人，以愛心善待每一位老人，以細(xì)心照顧每一位老人，切實把醫(yī)療安全和老年人的養(yǎng)護工作落實到位。利用醫(yī)院精神心理服務(wù)及綜合學(xué)科優(yōu)勢，為老年患者提供心理護理、壓瘡治療和安寧療護等特色服務(wù)。專業(yè)醫(yī)療護理團隊和設(shè)備設(shè)施為老人們提供專業(yè)的治療，讓老人遠(yuǎn)離疾病的困擾。

　　怡情養(yǎng)身，打造弘孝的文化陣地

　　考慮到住院老年人這個群體，有大量的空閑時間，醫(yī)院格外注重老年人的精神需求，特別在傳統(tǒng)節(jié)日期間開展各類載體新穎、形式多樣的敬老愛老實踐活動，發(fā)揮賢孝文化在和諧社會中的作用，使醫(yī)院成為弘孝重孝的重要陣地。

　　百善孝為先。醫(yī)院大力開展“孝文化”進病房活動，志愿者每月都來到中心，為老人唱歌、跳舞，以這些老人喜聞樂見的活動形式幫助他們增強長久記憶，改善精神和情緒狀態(tài)；為了讓老人不孤單，感受到家的溫暖，每月都給老人們買生日蛋糕過集體生日，膳食科還特別在每位老人生日當(dāng)天，送上一碗熱氣騰騰的長壽面；每年的重陽節(jié)，敬老活動形式可謂百花齊放，既有名醫(yī)義診、免費體檢、也有退休職工座談會、茶話會……九九老人節(jié)交流座談，讓退休老職工在了解醫(yī)院目前發(fā)展?fàn)顩r的基礎(chǔ)上，積極為醫(yī)院發(fā)展獻(xiàn)言獻(xiàn)策。在醫(yī)養(yǎng)中心的茶話會上，院領(lǐng)導(dǎo)班子陪住院老人們吃蛋糕，聽音樂，看舞蹈，其樂融融；中秋節(jié)、春節(jié)、元宵節(jié)等傳統(tǒng)節(jié)日，熱鬧更不能少，DIY手札燈籠、貼春聯(lián)掛燈籠，老人集體包餃子吃月餅、茶話會憶往事、才藝大比拼表演節(jié)目，以新意的方式來品味醫(yī)院文化、擁抱傳統(tǒng)節(jié)日、豐富住院生活，讓每位老人真正實現(xiàn)“老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所靠、老有所樂”。

　　全方位多途徑，拓展特色的敬老服務(wù)

　　在醫(yī)療環(huán)境硬件設(shè)施和醫(yī)療服務(wù)軟件質(zhì)量上，以全方位、多途徑的方式開展敬老為老服務(wù)工作，用真誠換取老人及家屬朋友的放心，安心和滿意。設(shè)立“老年人優(yōu)先掛號窗口”，完善導(dǎo)醫(yī)服務(wù)規(guī)范和流程，為老年人建立就診綠色通道；免費為老人提供老花鏡、飲用水、一次性水杯、輪椅等便利設(shè)施；在微信公眾號平臺開設(shè)醫(yī)養(yǎng)中心專欄，科普老年人的健康知識，倡導(dǎo)正確的生活方式，提高老人的幸福感，向健康養(yǎng)老、科學(xué)養(yǎng)老、幸福養(yǎng)老邁進；下鄉(xiāng)進社區(qū)對60歲以上老人及患高血壓、糖尿病等慢性病的人群進行免費義診和健康宣教，指導(dǎo)老年人正確用藥、健康飲食、適宜運動。對于臥床在家行動不便的老年患者，居家護理服務(wù)中心及家庭病房科的醫(yī)護人員為其上門服務(wù)。

　　通過多項措施的落實，整合利用優(yōu)質(zhì)多樣化的資源，集醫(yī)療、康復(fù)、養(yǎng)生、養(yǎng)老等為一體，把老年人健康醫(yī)療服務(wù)放在首要位置，把生活照料和康復(fù)關(guān)懷融為一體，安老人的心、養(yǎng)老人的身、逸老人的情，讓老年患者在就醫(yī)過程中充分享受到尊重和關(guān)愛，為家庭和社會解除了后顧之憂。

　　愛在萌芽，信任在醫(yī)患綻放

　　幫助走丟老人回家、路遇大媽暈厥緊急救護的義不容辭；愛心幫助患病職工家屬的慷慨解囊；抗疫期間舍小家為大家的逆行而上，“硬核”全封閉管理抗疫守護老人的安康；家人事事盡無憂、入住老人褥瘡率為零、數(shù)十年如一日精心照顧老人的感動……像這樣的暖心的事情，醫(yī)院里每天都在默默的發(fā)生著。付出終將有回報，堅持總會有驚喜，一面面錦旗，一封封感謝信，醫(yī)護人員用他們的真心、愛心，用看似簡單但又不平凡的堅守，無微不至的照顧著老人，不是家人卻勝似家人的陪伴，愛在心中生根發(fā)芽成為一種力量，在醫(yī)患之間蔓延，溫暖永駐心田。

　　“敬老文明號”金字獎牌的背后是各級領(lǐng)導(dǎo)對養(yǎng)老服務(wù)建設(shè)持之以恒的關(guān)心和支持，是每一位四院人秉承“為家庭分憂，替子女盡孝”服務(wù)宗旨，以高度的責(zé)任心和專業(yè)的技能在平凡崗位上默默奉獻(xiàn)。未來，四院人將繼續(xù)帶著這份執(zhí)著的信念，用精湛的技術(shù)、堅持不懈的努力，為廣大市民提供更優(yōu)質(zhì)、貼心的醫(yī)療服務(wù)，將“敬老文明號”金字招牌擦得更亮、叫得更響，讓每一位老年患者都能有最佳的獲得感、幸福感和安全感!