為進一步落實全市衛(wèi)生健康行業(yè)服務能力提升專項行動會議精神，全面提高醫(yī)院管理水平，保證醫(yī)療質量和安全，12月2日下午，副院長谷雪媛帶領相關職能科室負責人前往臨床一線科室，通過現(xiàn)場檢查、現(xiàn)場反饋的方式解決臨床發(fā)展中的實際問題，提升服務能力。

　　此次行政查房以三甲復審工作為切入點，認真對照條款要求，分別從核心制度落實、醫(yī)療質量安全管理與持續(xù)改進、院感控制、應急管理、環(huán)境安全等方面對精神科六病房、老年精神科病房、家庭病房、便民輸液、心理健康服務中心、康復科、門診收費、住院處等科室進行了細致的督導檢查，詳細詢問了優(yōu)質服務舉措、舒適醫(yī)療籌備工作、患者就診感受等情況，對于設施不完善、空間利用不合理、老年精神科患者收治等問題現(xiàn)場進行了分析，提出了整改措施，要求竭盡所能為患者提供便利。

　　通過行政查房，我院及時對醫(yī)院環(huán)境和醫(yī)療質量安全進行了全面摸排，協(xié)調(diào)、解決和疏通了各環(huán)節(jié)存在的問題，為臨床一線醫(yī)療護理工作提供了可靠保障。醫(yī)院將進一步落實行政查房制度，院領導將深入一線科室現(xiàn)場辦公，傾聽一線工作人員心聲，及時發(fā)現(xiàn)并解決工作中存在的問題，進一步鞏固優(yōu)質服務工作成效,不斷提升醫(yī)院服務能力。