為扎實推進黨史學習教育，提升醫(yī)療服務品質，提高患者對醫(yī)院的信任度和滿意度，聊城市第四人民醫(yī)院專門設立了“院長接待日”,以及時為患者排憂解難，更好地服務患者。

　　醫(yī)院把“院長接待日”接訪制度作為“我為群眾辦實事”的一項重點內容，要求院領導們每周三上午在門診院長接待室輪流辦公，與群眾“零距離”接觸，面對面交流，搭起民意溝通的“連心橋”，聽取他們反映問題和困難，現場著手解決。不能當即解決的由接待日領導承頭，及時協(xié)調解決，重大復雜問題提交院辦會研究，最后將處理意見和結果及時回復患者及職工，重視實效性和患者滿意度。日前，自聊城市第四人民醫(yī)院連續(xù)開展“院長接待日”活動以來，受到患者和職工的持續(xù)好評。

　　“院長接待日”不只解決了患者的就診難問題，也耐心傾聽職工及各科室反映的客觀存在的實際問題和困難；醫(yī)院開通接待日傾聽模式，建立與各一線科室的零距離溝通渠道，不僅增強了醫(yī)院所有職工的參與意識和責任感，同時，也更容易從不同視角及時高效地發(fā)現存在的問題，將醫(yī)院發(fā)展的隱患處理在萌芽狀態(tài)，找到更適合醫(yī)院高質量發(fā)展的路徑。

　　聊城市第四人民醫(yī)院“院長接待日”活動的開展，極大地拉近了醫(yī)患距離，暢通了醫(yī)患溝通渠道，不僅方便患者了解醫(yī)院各項措施，治療情況，也方便醫(yī)院及時了解患者的就醫(yī)情況，發(fā)現問題，快速調整，可謂雙贏。

　　聊城市第四人民醫(yī)院將把“院長接待日”作為一項制度長期堅持，真正把黨史學習教育成果轉化成為民辦實事、解難題的實際行動，為全市人民提供更便捷、更優(yōu)質、更溫馨的醫(yī)療服務。