“無(wú)論是宣傳冊(cè)上、推廣活動(dòng)中,還是在報(bào)紙、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)里,都能看到虛假的醫(yī)藥廣告身影。虛假醫(yī)藥廣告為何會(huì)到處傳播呢?消費(fèi)者尤其是中老年消費(fèi)者又為何一再被忽悠呢?”
針對(duì)上述問題,聊城市第四人民醫(yī)院醫(yī)藥專家認(rèn)為,“打擊虛假醫(yī)藥廣告,不能只一味地依靠行政手段,最重要的是培養(yǎng)成熟的消費(fèi)群體,讓消費(fèi)者自覺點(diǎn)的遠(yuǎn)離虛假?gòu)V告。”
科普的缺位“滋養(yǎng)”了虛假?gòu)V告
“作為一名普通消費(fèi)者,我又沒有專業(yè)知識(shí),買藥不看廣告看什么?”消費(fèi)者陳先生講述著自己的買藥過程:看廣告時(shí),先看產(chǎn)品適應(yīng)證是不是與自己癥狀符合;再看產(chǎn)品的療效是不是藥到病除;然后看產(chǎn)品是不是最新研究成果。至于價(jià)格,并不是考慮的因素。
醫(yī)藥產(chǎn)品的使用,需要具備一定的專業(yè)知識(shí)。缺乏醫(yī)藥知識(shí)的消費(fèi)者容易受虛假醫(yī)藥廣告的影響。
一種名為“霍氏鮮清”的產(chǎn)品大肆宣傳其能治愈牛皮癬,許多患者在看了該產(chǎn)品的廣告后紛紛解囊購(gòu)買。而患者使用后不但不見療效,反而加重了病情。調(diào)查發(fā)現(xiàn),“霍氏鮮清”沒有國(guó)藥準(zhǔn)字批號(hào),根本不具備治療疾病的效果。2009~2012年,“霍氏鮮清”已被山西、河北、重慶等省市的工商、食藥監(jiān)等部門多次查處,違法原因均為“非藥品涉及藥品宣傳,嚴(yán)重欺騙消費(fèi)者”。部分省市還對(duì)其實(shí)施了永久性禁售。
“消費(fèi)者醫(yī)藥知識(shí)的缺乏并不意味著醫(yī)藥企業(yè)可以無(wú)視消費(fèi)者的知情權(quán),隨意夸大產(chǎn)品效果誘惑消費(fèi)者。”中國(guó)醫(yī)藥報(bào)刊協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)人認(rèn)為,一個(gè)負(fù)責(zé)任的醫(yī)藥企業(yè),應(yīng)該采用合適的方法,開展消費(fèi)者相關(guān)消費(fèi)教育,科學(xué)合理指導(dǎo)消費(fèi)者用藥。
據(jù)調(diào)查,虛假醫(yī)藥廣告大多集中在抗風(fēng)濕類、哮喘、皮膚病、糖尿病系列藥品,主要利用慢性疾病患者求醫(yī)心切的心理,通過虛假療效宣傳,誘騙患者購(gòu)買產(chǎn)品,特別是中老年群體。
“目前,我國(guó)60歲以上的老年人已超1.3億,但由于其總體受教育水平低,多數(shù)老年人缺乏衛(wèi)生醫(yī)藥保健知識(shí)。”中國(guó)老齡科普研究中心徐勤說,“開展多種形式針對(duì)老年人的醫(yī)藥保健知識(shí)的普及,增強(qiáng)老年人的自我保健和自我保障意識(shí)勢(shì)在必行。”
經(jīng)費(fèi)制約科普空間和效果
“多年來(lái),國(guó)家都在進(jìn)行虛假醫(yī)藥廣告整治,但收效甚微。因此,治標(biāo)同時(shí)更要重視治本。”盧天齊說,所謂“治本”,就是監(jiān)管部門要秉承“培育成熟的消費(fèi)群體是對(duì)市場(chǎng)最好監(jiān)管”的理念,積極開展醫(yī)藥科普教育,通過擴(kuò)大受眾覆蓋面,廣泛傳播安全用藥知識(shí),讓消費(fèi)者自覺遠(yuǎn)離虛假醫(yī)藥廣告。
據(jù)介紹,受虛假醫(yī)藥廣告的影響,居民上當(dāng)受騙、甚至引發(fā)身體傷害事件時(shí)有發(fā)生。懷柔分局成立后,針對(duì)這些問題,監(jiān)管人員通過精心篩選,編寫了《用藥常識(shí)100問》科普讀本,并在此基礎(chǔ)上投資100萬(wàn)元制作《安全用藥,健康人生》50集系列情景劇,深入淺出地宣傳醫(yī)藥科普知識(shí)。通過電視臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)、電影下鄉(xiāng)等形式,對(duì)3.8萬(wàn)人次進(jìn)行了科普教育。目前,懷柔區(qū)居民安全用藥意識(shí)普遍增強(qiáng),看廣告買藥品的現(xiàn)象大幅度減少。
目前,中西部等經(jīng)濟(jì)相對(duì)落后地區(qū)的食品藥品監(jiān)管工作經(jīng)費(fèi)基本只能保障日常的執(zhí)法監(jiān)督,“宣傳經(jīng)費(fèi)”根本無(wú)法列入經(jīng)費(fèi)申請(qǐng)。
“與投入安全用藥科普宣傳相比,地方政府更情愿投入做看得見、摸得著的政績(jī)工程。”在市民健康民生方面,地方政府更愿意投入巨資建“漂亮的醫(yī)院”、氣派的“檢測(cè)中心”等,對(duì)虛假藥品廣告的市場(chǎng)監(jiān)管則傾向于“運(yùn)動(dòng)式”整治,“通過取締、查封、下架等這些轟轟烈烈的方式來(lái)展示整治成果。”
目前,在中小城市尤其是縣級(jí)區(qū)域,農(nóng)民獲取信息的主要途徑就是當(dāng)?shù)仉娨暸_(tái)。“而地方電視臺(tái)依靠廣告收入來(lái)發(fā)展,就算我們有醫(yī)藥知識(shí)科普宣傳片,不付電視臺(tái)廣告費(fèi)用,電視臺(tái)也不會(huì)播放。”
“就是給錢,我們也擔(dān)心自砸飯碗。”湖北某縣電視臺(tái)廣告部負(fù)責(zé)人直言不諱,“醫(yī)藥廣告是我們的‘衣食父母’,得不償失的事我們不會(huì)做。”
資料顯示,全國(guó)仍有一些地方食品藥品監(jiān)管部門處于“無(wú)辦公場(chǎng)所、少執(zhí)法裝備、缺辦公經(jīng)費(fèi)”的境地。“印制點(diǎn)安全用藥宣傳畫的費(fèi)用都是東拼西湊、想盡辦法化緣而來(lái),根本不敢想付費(fèi)借助媒體來(lái)普及醫(yī)藥知識(shí)。”河北某縣食品藥品監(jiān)管局工作人員無(wú)奈地說。
曙光初現(xiàn)之后的憧憬
就如何培養(yǎng)成熟的醫(yī)藥消費(fèi)者,國(guó)家相關(guān)部門也在探索。2011年9月1日,“全國(guó)安全用藥月”在北京啟動(dòng),圍繞“謹(jǐn)防網(wǎng)絡(luò)欺詐銷售假藥”這一主題,各級(jí)食品藥品監(jiān)管部門開展了多種形式的安全用藥科普宣傳活動(dòng)。根據(jù)國(guó)家食品藥品監(jiān)管總局《全國(guó)食品藥品安全科普行動(dòng)計(jì)劃》,“十二五”時(shí)期,每年9月都將開展“全國(guó)安全用藥月”活動(dòng),普及用藥安全知識(shí)。
據(jù)了解,每年“全國(guó)安全用藥月”活動(dòng)期間,各地食品藥品監(jiān)管部門通過在公交站牌和電視臺(tái)投放公益廣告,組織醫(yī)學(xué)、藥學(xué)專業(yè)人士進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)軍營(yíng)、進(jìn)廠礦等為公眾提供安全用藥咨詢服務(wù)。
“這在一定程度上提高了公眾安全用藥的意識(shí),但是離成熟的市場(chǎng)消費(fèi)群體這一目標(biāo)還有距離。”廣州市食品藥品監(jiān)管局相關(guān)負(fù)責(zé)人說,目前地方食品藥品監(jiān)管部門進(jìn)行科普宣傳最大的困境就是沒有好的科普作品。“一方面是虛假藥品廣告借助絕對(duì)化語(yǔ)言以及新科技概念肆意宣傳;另一方面是我們?nèi)狈νㄋ、科學(xué)的手段解開虛假?gòu)V告的真面目。”
中國(guó)科協(xié)2010年11月公布的我國(guó)公民科學(xué)素養(yǎng)調(diào)查結(jié)果顯示,我國(guó)具備基本科學(xué)素養(yǎng)的公民比例僅為3.27%,落后日本、加拿大、歐盟等國(guó)家和地區(qū)20年。同時(shí),我國(guó)科普讀物更是令人擔(dān)憂,出版數(shù)量只占圖書總量的0.45%,一流的科學(xué)家不屑于創(chuàng)作科普作品,本土科普作品精品少,思想性和可讀性差。
表現(xiàn)在醫(yī)藥科普方面,科普作品質(zhì)量、數(shù)量雙堪憂的現(xiàn)狀更為突出。國(guó)內(nèi)醫(yī)學(xué)、藥學(xué)專家都熱衷于論文研究、成果發(fā)表,都不屑于醫(yī)藥科普作品。即便偶有這類作品,由于作者缺乏必要的科普寫作技巧,導(dǎo)致思想性和可讀性不強(qiáng)。更可怕的是偽科普的傳播,如《把吃出來(lái)的病吃回去》等偽科普書籍在一段時(shí)間內(nèi)大行其道。
“吸引優(yōu)秀的醫(yī)學(xué)、藥學(xué)專家加入醫(yī)藥科普寫作隊(duì)伍,是監(jiān)管部門應(yīng)該努力的方向。”中國(guó)醫(yī)藥報(bào)刊協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)人說,協(xié)會(huì)這些年一直與監(jiān)管部門、知名企業(yè)、媒體記者進(jìn)行合作,致力于醫(yī)藥科普宣傳,并通過“全國(guó)食品藥品好新聞”評(píng)選,推動(dòng)醫(yī)藥科普宣傳。
政府方面對(duì)于醫(yī)藥科普的重視也日漸顯露。來(lái)自國(guó)家食品藥品監(jiān)管總局的消息,在新的內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)中,“新聞宣傳司”專門設(shè)立科普宣傳的綜合處室,負(fù)責(zé)全國(guó)食品和藥品科普知識(shí)宣傳,通過發(fā)揮“領(lǐng)頭羊”的指導(dǎo)作用,開展全國(guó)一盤棋的科普宣傳,整體提高國(guó)民醫(yī)藥科普素養(yǎng)。
“只要成熟的醫(yī)藥市場(chǎng)消費(fèi)群體培育成功,虛假醫(yī)藥廣告還有生存空間嗎?”一位基層監(jiān)管人員對(duì)此頗有信心。
- 對(duì)癥檢查,查必要項(xiàng)目,提供規(guī)范檢查結(jié)果,拒絕虛假結(jié)果
- 對(duì)癥施術(shù),做必要治療,采用規(guī)范治療手段,拒絕過度治療
- 對(duì)癥開方,用必要藥品,實(shí)施規(guī)范用藥標(biāo)準(zhǔn),拒絕盲目用藥
- 明確定價(jià),做惠民醫(yī)療,推行國(guó)家規(guī)范價(jià)格,拒絕高價(jià)醫(yī)療
- 崇尚醫(yī)德,以卓越服務(wù),執(zhí)行規(guī)范服務(wù)流程,拒絕天理漠視