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      【服務(wù)能力提升百日攻堅】打出“組合拳”,提升“加速度”
      日期:2023-04-04

        向春而行,從“新”出發(fā)。聊城市第四人民醫(yī)院以市委“三提三敢”總體要求為動力,圍繞服務(wù)能力提升工作,多措并舉開展服務(wù)能力提升百日攻堅行動,加快構(gòu)建診療更加安全、就診更加便利、溝通更加有效、體驗更加舒適的服務(wù)格局,不斷提升服務(wù)品質(zhì),增強醫(yī)院整體實力,以精湛的醫(yī)術(shù)、一流的服務(wù)、優(yōu)美的環(huán)境,全心全意守護人民群眾身體健康。

        與醫(yī)聯(lián)體連線會診

        2023年3月30日,與醫(yī)聯(lián)體醫(yī)院連線進行遠程會診,茌平醫(yī)聯(lián)體邀請精神科會診、古城院區(qū)三病房邀請內(nèi)科會診,分別由精神科專家趙海英主任、內(nèi)科專家王建秋主任通過線上問診。

        雙方就檢查的注意事項、患者治療要點等展開討論指導(dǎo),與茌平醫(yī)聯(lián)體醫(yī)師溝通交流了疾病的問診技巧,方便下一步完善患者相關(guān)檢查,明確病因,制定精確診療方案。

        通過遠程會診模式,充分發(fā)揮緊密型醫(yī)聯(lián)體合作優(yōu)勢,為患者提供更加全面、系統(tǒng)、科學(xué)的康復(fù)治療,促進優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源下沉,提升醫(yī)療救治水平,讓聊城市老百姓在“家門口”獲得更好的就醫(yī)質(zhì)量。

        農(nóng)療康復(fù)活動

        農(nóng)療是針對康復(fù)患者的一種康復(fù)訓(xùn)練模式,它將軀體、心理、社會、勞動治療與康復(fù)相結(jié)合,我院持續(xù)開展農(nóng)療康復(fù)活動,休養(yǎng)員們在綠油油的菜地里忙碌著,翻土、施肥,采摘,進行體力勞作,親近大自然,放松心情,逐步恢復(fù)自信并獲得勞動能力。在陽光下做操運動,放飛心身,通經(jīng)活絡(luò)……

        舒展身體,活動筋骨后,休養(yǎng)員們又玩起了踢毽子、丟手絹的游戲,喚起了對童年的美好回憶。

        采摘時令蔬菜,自己烹飪美食,釋放緊張的心理壓力的同時,盡情體驗農(nóng)療生活,心情像花兒綻放。

        醫(yī)院持續(xù)開展內(nèi)容豐富、形式多樣的農(nóng)療康復(fù)訓(xùn)練,通過多種訓(xùn)練方式綜合刺激,鍛煉患者的生活技能,使其釋放心理壓力,促使他們早日康復(fù),回歸社會。

        心理健康服務(wù)

        我院持續(xù)開展以心理健康為主題的科普宣教、心理講座、研討等活動,廣泛傳播心理健康知識,倡導(dǎo)健康生活方式,切實提升人民群眾的獲得感和幸福感。

        3月23日,聊城職業(yè)技術(shù)學(xué)院與聊城市第四人民醫(yī)院召開“三全育人——心理育人研討會”,圍繞醫(yī)校合作,如何更好的保障學(xué)生心理健康展開討論。

        3月23日,聊城市第四人民醫(yī)院黨委書記武建胤應(yīng)邀為市委黨校2023年第一期4個主體班次學(xué)員作題為《享幸福人生 從修心開始》的專題課,與我市160余名領(lǐng)導(dǎo)干部共同探討“修心”之道。

        3月30日,春暖花開,綠柳扶蘇。我院黨委副書記、院長江景華應(yīng)聊城市金投控股公司的邀請,為公司100余名職工開展主題為《關(guān)愛健康,調(diào)整心態(tài)》的心理健康講座。

        “春日芳菲好,讀書正當(dāng)時”,在草長鶯飛,桃紅柳綠的仲春,萬物可期,不負讀書時。3月24日,百合花開書社開啟第十七次讀書會以及失眠認知行為療法(CBT-I)睡眠改善成長小組課程陸續(xù)開展。

        3月24日,心理健康服務(wù)中心心理治療師做客聊城人民廣播電臺《水城名醫(yī)直播間》欄目,分享的主題:孩子“厭學(xué)”是怎么煉成的?

        院感無小事  督導(dǎo)抓落實

        3月31日,院感科對全院病區(qū)內(nèi)、外環(huán)境中生活垃圾和醫(yī)療垃圾管理情況進行了全面督查。工作人員認真查看了病房醫(yī)療廢物處理流程、醫(yī)療廢物交接登記,醫(yī)療廢物暫存處等。對醫(yī)療廢物的分類收集、資料登記,醫(yī)療廢物和生活垃圾收集、分類、暫時貯存、運送、集中處置情況進行督導(dǎo),特別是醫(yī)療廢物混入生活垃圾等問題仔細檢查。

        進一步落實醫(yī)療廢物及生活垃圾的收集、分類、運送、貯存、處置交接活動中各個環(huán)節(jié)所涉及的核心制度,有利于醫(yī)療廢物和生活垃圾的依法規(guī)范管理。以查促改,做好制度再健全、設(shè)施再完善、流程再優(yōu)化、人員再培訓(xùn),做好醫(yī)療廢物管理,減少醫(yī)療環(huán)境污染。

      • 對癥檢查,查必要項目,提供規(guī)范檢查結(jié)果,拒絕虛假結(jié)果
      • 對癥施術(shù),做必要治療,采用規(guī)范治療手段,拒絕過度治療
      • 對癥開方,用必要藥品,實施規(guī)范用藥標(biāo)準(zhǔn),拒絕盲目用藥
      • 明確定價,做惠民醫(yī)療,推行國家規(guī)范價格,拒絕高價醫(yī)療
      • 崇尚醫(yī)德,以卓越服務(wù),執(zhí)行規(guī)范服務(wù)流程,拒絕天理漠視
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