為深入貫徹落實(shí)聊城市衛(wèi)生健康系統(tǒng)服務(wù)能力提升百日攻堅(jiān)行動(dòng)要求，進(jìn)一步提升我院的綜合服務(wù)能力和水平，改善群眾就醫(yī)感受，3月28日下午，聊城市第四人民醫(yī)院在明德樓六樓會(huì)議室召開服務(wù)能力提升百日攻堅(jiān)行動(dòng)誓師大會(huì)，標(biāo)志著醫(yī)院服務(wù)能力提升百日攻堅(jiān)行動(dòng)正式啟動(dòng)。黨委書記武建胤出席并講話。

　　會(huì)上宣讀了《聊城市第四人民醫(yī)院服務(wù)能力提升百日攻堅(jiān)行動(dòng)實(shí)施方案》，對(duì)具體工作任務(wù)進(jìn)行部署和分解。醫(yī)院成立由一把手任組長(zhǎng)的服務(wù)能力提升百日攻堅(jiān)行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)工作專班，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，確定重點(diǎn)任務(wù)，制定保障措施。下一步將在“推進(jìn)預(yù)約診療，縮短等候時(shí)間；優(yōu)化服務(wù)流程，推行“一站式”服務(wù)；加強(qiáng)醫(yī)患溝通，理解尊重患者；開展“走流程”活動(dòng)，真實(shí)感受服務(wù)；加強(qiáng)質(zhì)量管理，確保醫(yī)療安全；改善就醫(yī)環(huán)境，提升患者感受；隨訪出院病人，聽取意見建議；加強(qiáng)監(jiān)督執(zhí)紀(jì)，規(guī)范醫(yī)療行為；化解醫(yī)療糾紛，改善醫(yī)患關(guān)系”九項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù)上加大推進(jìn)力度，用實(shí)際行動(dòng)解決群眾就醫(yī)診療過(guò)程中急難愁盼問(wèn)題，有效提升群眾就醫(yī)獲得感和滿意度。

　　病房、門診、職能科室的7名部門代表作表態(tài)發(fā)言，充分展現(xiàn)了我院全體職工全面提升服務(wù)能力、提高服務(wù)質(zhì)量，推進(jìn)醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的信心和決心。

　　開展服務(wù)能力提升百日攻堅(jiān)行動(dòng)，是當(dāng)前醫(yī)院提升群眾滿意度工作的一項(xiàng)重要政治任務(wù)，對(duì)于深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，樹立醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)良好形象，滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的健康需求具有十分重要的意義。

　　會(huì)議強(qiáng)調(diào)，改善衛(wèi)生健康服務(wù)，提升服務(wù)能力和群眾滿意度，是一場(chǎng)持久戰(zhàn)。要以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想和黨的二十大精神為指導(dǎo)，以市委“三提三敢”總體要求為動(dòng)力，以推動(dòng)醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展為主題，以滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的健康需求為目的，提高政治站位、深刻理解內(nèi)涵、細(xì)化服務(wù)措施、強(qiáng)化組織保障，以更高的政治站位、更強(qiáng)的責(zé)任擔(dān)當(dāng)、更實(shí)的工作作風(fēng)，不折不扣地落實(shí)好各項(xiàng)能力提升任務(wù)，努力提升人民群眾看病就醫(yī)獲得感和滿意度，創(chuàng)建群眾放心滿意的心理、精神衛(wèi)生事業(yè)。

　　會(huì)議要求，要以問(wèn)題為導(dǎo)向，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)；要以結(jié)果為導(dǎo)向，完善各項(xiàng)規(guī)章制度；要以患者為中心，切實(shí)改善群眾看病就醫(yī)體驗(yàn)；要以質(zhì)量為核心，努力提高醫(yī)療質(zhì)量。

　　近階段，院黨委將下大力氣抓醫(yī)療服務(wù)和醫(yī)療質(zhì)量，用黨建引領(lǐng)構(gòu)建新階段的醫(yī)院學(xué)科發(fā)展新格局；進(jìn)一步打破傳統(tǒng)意義上的所謂的行政化科室劃分，通過(guò)優(yōu)化學(xué)科專業(yè)的布局和設(shè)置，改造內(nèi)部流程，讓患者少排隊(duì)、少跑路，推動(dòng)醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)與科技創(chuàng)新的能力和水平提高。

　　醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子全體、中層干部200余人參加會(huì)議。